医院内部营销之培养名医

我们继续讲医院内部营销，今天讲培养名医。

一个科室，一家医院，如果有名医，病人就会慕名而来。所以说，培养名医，就是在做营销。

在这里，我告诉大家一个理念，那就是，人是最生动、最活泼、最容易被关注的。好小说为什么吸引人？因为人物塑造得好啊！像阿Q、郭靖、韦小宝、贾宝玉、鲁智深，大家可能忘掉了情节与故事，但这些人物形象一直鲜明，记忆深刻。

很多公司为什么要让老板抛头露面讲解产品，玩自媒体，亲自回复粉丝的留言？那是因为老板就是品牌的活的象征，是公司的代言人。过去的马云，现在的马斯克，还有董明珠、雷军、任正非，一个人抵得上多少广告费！

其实医院也一样。有名医，有模范人物，或者有个有魅力、有趣的院长，就显得这家医院生动，有人情味，而不是冰冷冷的。

可惜的是，一直以来医院（特别是人民医院）不太重视这个事，因为现代医学讲分工与团队协作，追求同病同治同质。一家医院有上百名甚至数百名医生，能被当地百姓说出名字的，非常少。

其实，培养有个性、有魅力的名医，与分工协作并不矛盾。现在已不是缺医少药的时代了，与工业品一样，基础性、功能性的医疗服务也是过剩的。但是，优质的、能满足老百姓个性化需求的医疗仍是稀缺的。名医始终不缺病人。  

关于培养名医，我先和大家分享两点：

一，为名医去魅

名医并不神秘，不要不好意思当名医，更不要不好意思塑造名医。

名医可以是年轻人，可以职称低的人，可以出身草根。只要老百姓认可就行了。

从管理的角度来说，判断一个医生是不是名医，主要有三个指标：重复就诊率，外地病人数量，预约就诊数

不考虑论文与科研项目，也不考虑业内地位

二、名医分为两种

一种是技术型名医，一种是服务型名医。之所以这样划分，是因为选择好自己的定位，对名医的成长与包装非常重要。如果定位错了，会走弯路的。

像外科、五官科、疼痛科、介入科、妇产科、内镜室等医生，可以选择这个定位

这类名医必须是当地的“一把刀”。只要技术顶尖，脾气坏些也没关系。

不断学习，钻研新技术新疗法，去大医院进修，让自己的医术在当地同类医生中是最好的。尤其是，必须有自己擅长诊治的某一种或几种疾病。

像皮肤科、儿科、中医科、内科、康复科、老年病科等医生，可以选择这个定位

服务好，态度亲切，有亲和力，受民众喜欢。

有的医生技术其实很一般，在医院里很多人“不服”他，但是，在老百姓那里却不一样，就是喜欢找他看病。

训练自己的亲和力，勤快，热情，积极主动，关心病患，不怕烦、不怕累，一点点地积累在百姓中的口碑。当然了，技术也不能落下，在本地区同类医生中要达到中上水平。

今天先说这么多吧，明天再探讨一下如何培养名医，如何把现有的普通医生打造成名医

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