援黔先锋|黄少娟：一次台江行，一生台江情

“一年半的时间里，您授予我们知识，指引我们前行。您如同母亲一样教导、呵护我们，千言万语道不尽感激……”3月17日，台江县民族中医院为挂职副院长、我院服务拓展部副主任黄少娟举办欢送会，医务人员感谢其566天的倾情帮扶。返佛前，黄少娟逐一前往该院各科室与同事们道别，目光所及，尽是不舍。

欢送仪式

在东西部协作战略部署下，2021年秋，我院派出首批援黔团队进驻台江县民族中医院开展组团式帮扶。在我院副院长、台江县民族中医院院长蒋开平的带领下，帮扶团队对台江县医疗资源的实际情况进行摸底排查，明确“三抓一强”（即抓管理、抓学科、抓技术、强人才）帮扶模式，多措并举全力推进该院发展迈向新台阶。期间黄少娟负责该院党建办、服务拓展、宣传、护理、行政、安全生产、总务后勤、急救技能培训专家工作室等方面工作。

面对当地医护团队缺乏急救经验、护理团队中医药服务能力不足、医院对外宣传滞后、服务拓展意识和技能缺乏，后勤管理模式落后等种种问题，从事临床护理和管理工作30余年、具有丰富的骨伤科和急危重症临床护理和管理经验的黄少娟暗自下定决心，“我将用毕生所能，将所有的激情与热血浇灌在台江县医疗卫生事业发展的土地上，全力提高当地医疗质量与服务水平。”

授之以鱼，不如授之以渔

“一个人的能力是有限的，哪怕我们一直待在这里，也不能解决所有问题。况且，我们走了之后呢？”自到该院帮扶起，黄少娟一直思考这一问题。在蒋开平的带领下，她和帮扶团队一致认为，解决问题的关键就是要为该院组建一支本土的“管理+技术”高质量团队。

首先，从职能管理层面出发，快速搭建帮扶框架，针对性解决管理难题。黄少娟与其他帮扶专家引进佛山市中医院管理服务理念，实施“进驻式”师带徒个性化培养。她带徒该院5名管理骨干，逐一梳理其所分管部门及工作职责，倾力教学、精心培养。此外，还创新了护理人才选拔机制，率先在院内实行护理组长竞聘上岗，加强护理管理力量，激发护理人员积极性，为医院后续人才选拔提供有力保障。

佛山市中医院帮扶台江县民族中医院第一批进驻式人才培养启动

院内推行护理组长竞聘机制

同时，在进驻初期，黄少娟就在帮扶团队的支持下建立急救技能培训专家工作室，并制定《全院急救技能提升计划》，对全院员工进行分层级分阶段的培训考核。通过层层筛选，最终建立了该院首支急救服务团队，不仅能应对卫生健康突发事件，更担负起传播科普急救技能与健康知识的重要使命。这一成效也离不开黄少娟的谋划与付出。帮扶至今，黄少娟共开展院内急救培训考核14场，院外急救知识与技能培训12场，惠及1700余人次。举办台江县内首次健康科普讲课比赛和优秀健康科普作品评选活动，在她的带动下，更多医务人员和群众积极投身到健康促进活动中来，台江县首个“健康科普教育基地”落户台江县民族中医院，培养了一支带不走的本土健康教育讲师队伍，其中有7人获评为台江县健康科普达人，黄少娟也获聘任为“健康台江行动形象大使”。

院内急救培训考核

院外科普急救知识与技能

台江县首个“健康科普教育基地”落户台江县民族中医院

此外在帮扶团队的指导下，该院行政管理与医疗服务体系不断完善。实施6S管理、制订合理的科主任综合目标管理指标；打造党建服务品牌，加强品牌宣传力度，网络新媒体关注人数增长近5倍；成立中医特色兴趣小组，引进腕踝针、开天门、平衡火罐等中医适宜技术，培养中医护理人才；强化护理核心制度、推进优质护理病房建设，规范医护文明执业、优质服务管理……一系列工作无不展现黄少娟在台中医的辛勤耕耘。

黄少娟引进中医适宜技术

脚步丈量民意，真情办好实事

山区的百姓居住较为零散，距离县城医院路程远，能得到优质专家资源诊治更是难得。为了让台江基层群众在“家门口”就能享受到优质的诊疗服务，黄少娟与帮扶专家成员共同策划了“我为群众办实事——服务进村寨健康惠万家”三年行动，计划用三年时间走遍台江县域内的71个行政村，将高职称专家团队的健康服务送到苗疆百姓家门口。

黄少娟到抗美援朝退伍老兵家中提供健康服务

清澈的清水江，颠簸的山路，小小的义诊台前挤满了看病的百姓，还有热情好客的苗家人那甜甜的米酒、难忘的酸辣食物……这些画面不仅体现了黄少娟与帮扶团队精湛的医术和良好的医德，更是东西部协作山海情深的见证。

黄少娟到贵州省台江县秀眉广场开展健康义诊活动

18个多月566天，黄少娟与同事们走村入户、行医赠药、传播健康知识，普及急救技能，统计台江本地疾病谱……截至目前，已到37个场所服务5212人次。2022年12月，黄少娟还成为贵州省及佛山市首个入选2022年度“中国家庭健康守门人（个人）”的医务人员。

黄少娟为贵州省台江县第三中学学生科普急救知识与技能

除此之外，黄少娟还充分发挥教学所长，在黔东南州中医医院院长培训班、黔东南州对口帮扶专家培训月、台江县乡村振兴医务人才培训班、台江县2022年基层医疗机构中医药服务能力提升培训等课堂上授课，并承担了台江县职业技术学校护理专业的《内科护理学》三个月的教学任务等。工余时间，她还深入农户开展粮食抢收……尽己所能，用心帮扶。

黄少娟

“自帮扶以来，县民族中医院发生了翻天覆地的变化，但变化不是终点，而是一个新的起点，我希望医院的发展越来越好、人才的能力越来越强，台江老百姓的生活越来越幸福，让帮扶成果继续在这片土地上发光发热。”黄少娟说道。

蒋开平表示，在台江帮扶工作中，黄少娟秉承着严谨的工作作风、求真务实的工作态度、热心周到的医疗服务，深深影响着当地的医务工作者，并使该院在服务能力构建及医疗管理等方面有了较大提升，帮扶成果丰硕！

离别前黄少娟与台中医职工依依惜别

帮扶路上，黄少娟以实际行动践行了医者仁心与责任担当。她表示，“永远铭记这段激情燃烧的岁月！期盼在东西部协作战略引领下，在所有帮扶专家的共同努力下，这片我们工作生活过的地方，一切更美好。初心不改，使命仍在！”

文：周凤仪综合

佛山市中医院全媒体团队出品

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