细化优质护理服务！市中心医院急诊科护理组开展“金点子”座谈会

为深化“以病人为中心”的服务理念, 打造有温度的急诊护理品牌，细化优质护理服务，全方位满足患者就医需要，近日，市中心医院急诊科护理组开展“金点子”座谈会，各护理组长和部分护士代表参加。

座谈会上，大家畅所欲言，积极为科室发展建言献策。孙佩艳提议在预检分诊台设立摆台，提示患者就医所需物品及流程；张娟娟建议护士站放置便民箱，方便患者及家属日常生活；为了体现整体化优质护理服务，于丽提出患者出入院清单式管理……大家围绕就诊流程、护理质量、健康教育、医患沟通、服务等相关问题展开讨论，畅所欲言，开诚布公，迸发新思路、新点子，提出更多合理化建议。

南丁格尔曾说：“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”座谈会鼓励广大护理人员从我做起、从现在做起、从细节做起，为病人提供全程、全面、优质、温馨的护理服务。急诊人将会更加不懈努力，继续以病人为中心，以关爱为导向，向更高起点冲刺。

供稿：急诊科  邹瑜 吕文娟

编辑：陈圆

审核：宣传科

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