连接传统与现代，连接院内与院外…看佛中医如何践行品质医疗？

怎样在空间有限、技术又要高速发展的情况下，提升患者的医疗体验？互联网该怎样和传统中医院连接在一起？近日，南方报业传媒集团佛山分社联合和祐国际医院共同策划的“品质医疗，探路先锋——卫生健康高质量发展深调研”活动一行20多人的团队来到佛山市中医院，探路中医医院的高质量发展方向。

座谈会会场

传承与融合：是站位胸怀，也是知识背景

践行品质医疗，传统医学不能缺席。

长期以来，我院在骨科等领域名扬海内外，并连续11年蝉联全国地级市中医院综合竞争力第一名，连续9年成为佛山口碑榜“公共服务最佳口碑单位”。

2022年12月20日，我院获评2022年度佛山口碑榜公共服务最佳口碑单位

“如何构建品质医疗体系？我们的第一个维度就是传承中医药精髓。”医院党委书记张斌表示。其中，我院骨科传承自李氏伤科正骨技艺，在港澳台地区及东南亚久负盛名。发展过程中，医院探索出一条以传统疗法坚守传承、先进技术开拓创新为理念的中西结合之路。经过几代人的不断努力，2012年，我院骨伤科成为佛山市第一个卫健委国家临床重点专科；2018年，成为华南区域中医诊疗中心（骨伤）建设单位（全国七家）、全国第一家加入国家级创伤救治联盟的中医医院。

我院党委书记张斌在会上发言

传统中医如何在品质医疗中发挥作用，守正与创新之间是如何平衡呢？调研团也在我院找到了答案。

南方医科大学卫生管理学院经济学系书记常路在会上发言

“在保护和传承中发展，这是社会发展的一般规律。”医务科科长陈务民说。由原院长陈渭良传承发展的“正骨十四法”是广东省代表性非物质文化遗产项目，医院目前将骨科分为10个亚中心，其中就包括正骨中心，其统筹3个专科均以中医正骨服务为主。在这里只能用手法进行治疗，不可以动手术。从结果来看，这样的做法为许多病人节省了治疗费用，同时也极大地减少了病人的麻烦。

传承传统，不意味着就不能与西医结合。张斌认为，践行守正创新，最重要的是把病人当成一个整体，把最好的医疗方法结合在一起解决问题，这需要站位、胸怀，也需要知识背景。

值得一提的是，佛山高水平医院建设“登峰计划”实施后，医院陆续成立4个国医大师传承工作室，组建国医大师、岐黄学者等中医传承团队，还举行国医大师学术传承系列沙龙活动，培养中医临床传承人才，同样通过传统医学这一宝库助力品质医疗升级，提高市民就医体验。

机器人做手术：探路新信息技术与医疗服务融合

传统疗法要坚守传承，先进技术要开拓创新。其中最直观、最具冲击力的体现，就是骨科手术机器人。其为医院打出了新品牌，事实上也反哺着传统正骨手法的传播。

2017年，我院引入骨科手术机器人系统，率先完成华南地区首台骨科机器人辅助手术，开展机器人辅助骨科手术的临床应用，并于同年12月作为北京积水潭医院的联合单位一起加入工信部、国家卫健委创建的国家骨科手术机器人应用中心项目。截至去年11月，医院骨科机器人手术已突破千例，手术总量位居全国中医系统和华南地区综合医院第一位。

我院骨科机器人手术已突破千例

机器人做手术，除了看起来更加“酷炫”之外，有怎样的实际好处？张斌以骨盆骨折手术为例说：“此类手术人工做起来非常困难，因为很容易损伤血管、神经，但是在机器人的精确制导下，可以不触碰血管、不损伤神经，而且并发症少、恢复很快。”

今年2月，我院与北京积水潭医院、中山积水潭骨科医院三地通过5G远程连线开展机器人手术。这也是广东首次在5G网络技术下，由指导单位远程操控两台骨科手术机器人给不同地区医院的患者同时手术。

三地通过5G远程连线开展机器人手术

与机器人做手术相配合的，不仅有5G互联网，还有医学3D打印技术。去年，上海交通大学医学3D打印创新研究中心佛山市中医院分中心成立，是佛山地区首家架构完善、功能齐全的医学3D打印与数字医疗联合创新研究中心。我院骨科中心副主任吴征杰说：“期待以后就用机器人做骨折复位手术，再用3D打印出来的夹板去辅助康复，这样可以省去‘内固定’的环节，提升病人体验。”

我院骨科中心副主任吴征杰在会上发言

去年9月，上海交通大学医学3D打印创新研究中心在我院设立分中心

提升医疗体验：院内院外、院前院中院后同样重要

调研团注意到，佛山市中医院有超过一半的患者来自市外。这是一个体现医院综合影响力的重要指标。然而，在这样量大而复杂的患者背景下，如何提升患者的医疗体验？

调研团到我院实地参观考察

实际上，我院从患者健康需求角度，构建了包括院前、院中、院后的服务体系，从就医流程上则把管理延伸到了围墙之外。

在其略显老旧的本部，一楼的出入院一站式服务中心却是崭新的。这个约1000平方米的服务中心，整合财务结算、医保办理、出入院处置等功能，开展住院患者“一站式服务”。“以前办入院，要去1号楼、6号楼多个窗口来回跑，办好入院手续还要办饭卡和陪人登记，要问路才能找到社保登记业务点。现在的一站式服务省时省心！”正在帮家人办理入院手续的曾女士说。

一站式服务中心

许多医院都面临停车难、车辆出入难。由于地处佛山中心城区，医院的交通难题尤为突出。为此，我院积极与交警等相关部门合作，通过改造医院南门车辆进院通道、迁移院区门前公交站、设置临时停车下客区、增加接驳车辆和共享轮椅等措施，在院区北侧的待改扩建旧四中地块划出200多个临时停车位，供就诊患者免费停放车辆，打通群众就医“最后一公里”。

我院划出200多个临时停车位，供就诊患者免费停放

调研团认为，佛山市中医院是一所创立已久、以中医骨伤科闻名国内外的三甲医院。

医院坚持“守正创新、紧跟医学前沿”的理念，通过“打造名科、培养名医、总结名方、研发名药”传承中医药文化，打造自己的品牌，引进骨科机器人与医学3D打印技术，建立“互联网+中医院”等方面创新，提高患者诊疗满意度，这些宝贵的经验均给医疗行业践行品质医疗带来了很好的启发。

合影

摄影：高雨婧

来源：南方日报记者 熊程（有删改）

佛山市中医院全媒体团队出品