“明星”来了|做一名患者信任的好医生

在武钢二医院，有着这样一批朝气蓬勃、敢于担当、勇于奉献的人：他们在不同的工作岗位上，默默无悔地倾洒着辛勤的汗水，以全心全意地奉献精神，谱写着一曲曲感动生命的华美乐章！本期始，陆续为您推出武钢二医院2022年第四季度优质服务明星，今天推出的是武钢二医院肿瘤科陈闻。

肿瘤科  副主任医师

医者父母心，需要奉献，付出爱心，留下关心，给与耐心。

在我很小的时候，因体弱多病，很多时光是在医院里度过的，医生在我眼中成为了熟悉、温暖的人。渐渐地，我也希望自己成为这样的人，成为一名医生，帮助他人。所以高考时我坚定的选择了医学院校，成为医学生。2008毕业后，我来到了武钢二医院，成为了一名肿瘤科医生。

肿瘤在许多人眼中是一种可怕的疾病，人们往往谈癌色变。所以作为一名肿瘤科医生，不仅仅需要通过自己的专业知识缓解患者身体的痛苦，同时需要缓解其情感的宣泄。不仅要会化疗，更要会“话聊”。

某天值夜班，一位患者睡不着，她走进医生办公室，想同我聊聊天，聊着聊着，她哭泣着说：“我怎么办，得了这样的病，治也治不好，还拖累家里人，钱不少花，身体也不行了，每天都在煎熬中度过。”

我宽慰她：“怎么能这样想呢？家家有本难念的经，谁都想好好活着，生活本就煎熬，要有好的心态，才能好好的生活，病不可怕，可怕的是不能面对自己，趁现在身体还好，好好的享受生活才是真正的生活”，漫漫细聊1个多小时后，患者心情开朗了，随后回病房休息了。一小时后，我到患者床边夜查房时，听见微微的鼾声。此刻我睡意全无，思考着“生理疾病必然伴随着心理疾病，不光要解决患者生理疾病所带来的痛苦，还要关爱心理健康，如何做，这是个难题”。我将在工作中找寻。

为了更好的为患者及患者家属服务，我给患者们留下联系电话，加了微信，无论何时何地，患者或家属均能联系到我，我也会及时为他们提供专业的咨询，为他们缓解疾病的痛苦，排解情绪的困扰。

一位12岁的神经胶质瘤患者让我记忆尤为深刻。因为疾病的原因，她肢体活动不是很协调，不能正常走路、写字。在我院肿瘤科很少有如此年轻的患者，小女孩虽然年龄小，但很懂事，即使不舒服，但为了不让父母亲担心，依然很坚强，每天都以积极的状态面对父母，仅在不舒服之余，与我微信联系，诉说着病情之苦，羡慕同龄人的健康生活，嘴巴甜甜地喊我“医生姐姐”，发给我很多表情包和照片，我只能看着她开心的笑容，只能微笑地告诉她：“病会好的，你会同其他同学一样开心玩耍的”。面对这样的患者，面对这样的信任，我只能尽我所能去缓解她的病痛，剩下的就是和这位患者“妹妹”聊聊天，让她寻找到情感的慰藉，让她更好的配合治疗，早日回归校园。

作为医生，患者是顾客，让患者有好的就医体验是医生的职责，是日常工作中的一部分。记得某位乳腺癌晚期患者，癌细胞已经扩展到皮肤，出现溃烂。夏天，炎热的夏天，散发出阵阵恶臭，两层口罩，仍无力克服那臭味往鼻孔里钻，每天1小时的换药，清创，臭味窒息。坚持，忍住，继续，心中默默给自己打气……换药结束后，走出病房，对着窗外深深呼吸，感觉空气如此清新。终于出院了，创面好转了，患者家属感激地说：“每天面对这种气味，我们家属都受不了，但是你却要忍受，谢谢你，为你点赞。”

面对形形色色的肿瘤患者，给我感触最深的不是疾病带来的痛苦，而是疾病带来的情感障碍及消极情绪，会让患者放弃生的希望，让家属的倍感煎熬。我是幸运的，能用自己的专业知识帮助他们缓解病痛，能换位思考，帮助他们度过这人生中的至暗时刻，照亮和温暖他们的心灵。

2022年迎来武汉市重点专科复审工作，在院领导及王国华主任的指导下，全科上下一心，群策群力，积极参与，加班加点，顺利通过武汉市重点专科评审工作。

2022年末，新冠病毒死灰复燃，疫情再次肆虐，百姓的身体健康受到严重威胁，对医疗工作也是一次严峻考验，既考验了医疗技术，也考验了医疗团队，再次证明医务人员的奉献精神。

此次新冠病毒，传染性强，致病力强，医疗团队也出现患病减员。我也有恐惧，既怕感染，又担心医疗质量下降，但我仍坚持每天上班，带好口罩，做好防护，冲锋在前，一次次站在病人面前，查房，查体，与患者交流，开医嘱，小小的病房里，看着患者眼中，对病情的恐惧，生的希望，我觉得我应该站直腰杆。在心里呐喊着“加油”、“雄起”。不幸的是，我也“中招”了，发热，咳嗽咳痰，声音嘶哑，纳差乏力，核酸阳性，CT提示双肺多发感染灶。上午坐门诊，中午自己打针，下午打完针继续查房开医嘱。患者及家属看见医生也病了且挂水打针，笑着对我说：“你们真是辛苦呀，自己病了还要上班，还要应对这么多的病人，医生真是辛苦了”。我笑着回答道：“把你们治好了，就没有那么多的病人，我们就不辛苦了。”……

每天拖着无力的身体和焦灼的情绪负重前行，不仅要为患者的健康努力，也要为医疗团队鼓劲加油，晨会之余，我看着大家即使疲惫，仍挺直腰杆，不禁为团队打气。半个多月过去了，我的病情好转，患者也病情好转陆续出院了。

故事有很多，每天在缓解生理疾病的同时，还要兼顾心理疾病的治疗。医者父母心，需要奉献，付出爱心，留下关心，给与耐心。做好服务，感情就会滋生，岁月静好，平安就好。

编辑：谭馨

编审：润心患者服务中心

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