门诊医生的接诊艺术：医技检查与患者的就医体验

经常有人批评医生，说“不做检查就不会看病了吗？”

你可以这样回答：“当然会看啊！就如同不用汽车、飞机，人也可以用脚走路，只不过累一些、慢一些。有了辅助检查，医生就像开了‘天眼’，对疾病判断得更准备。同时，病人的体验也会更好。”

听到这里，很多人是不是感到很疑惑：“什么？老百姓做检查会感觉更好？不是怕花钱、怕痛、怕辐射吗？”

其实，“很多人只看到了医技检查要付出的代价。实际上，做了辅助检查，可以找到病灶，可以看出疾病的范围与细节，可以降低漏诊、误诊的概率。病人看到了检查结果，对身体的确定感就有了。哪怕没有检查出毛病，也更放心了，毕竟是排除了风险。这难道不是让人的体验更好吗？”

老百姓并不是讨厌医技检查，而是讨厌过度检查、无沟通的检查。

为此，要求门诊医生做到：1、按照症状体征与诊疗需要进行适当的检查；

2、告知患者检查的费用与必要性；

3、安排检查项目时，考虑到患者经济状况；

4、注意部分检查的不利影响，尤其是妇女与儿童；

尤其是重要的是，检查结果出来了，要给患者解释一番。拿着片子或化验单，指给他看，哪怕病人听不明白，也要装模做样地讲一讲，让他花钱得到的结果与他的健康收益联系起来，让他知道因为做了这项检查而避免了哪些风险，有了哪些好处。

有时候病人把片子拿给医生，医生看都不看，这就让他很不满，觉得白花钱了。

最后我还要强调，要防止检查不足，防止该做的检查而没有做。如果你建议病人做某项检查，而病人就是不愿意做，那么你必须让病人签名，说明是他自己不同意做检查。这样可以防范医疗风险与医患纠纷。

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