盘点部分后勤部门的7S管理要点

随着医院精细化管理的普及和深入，很多医院开始开展7S管理，而医院的7S管理，与一般企业的5S、6S有着很大的区别，那就是感控和安全规范的要求。当然，在这个过程中，临床业务科室一般都能接受和认可，而且执行力非常好，然而后勤相关科室在这方面往往容易重视不足。因此，加强后勤部门7S管理中感控和规范管理的要求，也是7S管理现场规范化工作的重要内容。

接下来，我们就结合服务过的医院，盘点一下疫情当下，部分后勤部门在7S打造过程中，有哪些需要注意的地方。这个过程中，我们总结各医院相关部门打造前后的成果进行对比，感受7S带来的规范提升。

一、保卫科

走进医院的第一道服务线，就是大门口的保安，离开医院的最后一道服务，就是医院有停车收费的服务人员，患者在院期间的消防安全管理，有赖于消防控制室和全院的消防安全设施。保卫科工作人员不仅需要频繁接触患者，还承担着医院消防安全的重任，在服务好到院患者的同时，也必须做好自我防护和消防安全的管理。

二、洗衣房

对于设置洗衣房的医院而言，这里是感控管理的重点部门。医护人员衣物、患者衣物、床单元物品、婴幼儿衣物……不同类别、不同部门、是否属感染织物等需求，也应做到分门别类开展规范的洗涤服务。然而，在一些医院的洗衣房，却让人看着担忧。甚至连医院自己工作人员都不愿意把衣服拿到洗衣房去洗，而是选择自己在科室内自己去洗，但是自己洗又不符合规范要求，却“明知故犯”。

三、餐厅

食品安全是各行各业管理的重中之重。作为医院餐饮的提供者，医院餐厅也是医护人员和患者食品安全的主体责任人。不同医院的餐厅管理模式虽有区别，但对餐厅的规范化管理要求却是一样的。然而，由于医院管理人员对餐厅规范的了解有限，或疏于管理，往往在餐厅会存在许多安全隐患或不规范的地方。

当然，每家医院后勤部门管理水平不一，有些医院管理相对较好，有些医院却问题较多。同时，后勤部门还有很多，每个科室都有自己的特点。因此，在医院7S管理打造过程中，希望通过全面规范的提升，加强后期维持管理，使医院后勤这部门，在为工作人员及患者提供优质服务的基础上，也为医院的安全管理提供有力保障。