你给患者家属健康宣教的时候，说压力性损伤人家一脸懵逼

从压力性损伤，浅谈护理工作中的语言沟通技巧。

那天，我在一个护理论坛发了个帖子：“别再褥疮、褥疮的了，压疮都过时了！现在叫压力性损伤！”

一石激起千层浪。

“那天看基护书，六版上的压疮在七版全部用压力性损伤替换了。”

确实如此，在各类护理考试或是文章中，你作为一名专业护士，若是再这种正式的书面文字里，再现“褥疮”、“压疮”这些旧名词，可就丢人现眼了。

这是在护理人员齐聚的场面上，比如护理学术会上、护理研讨会、护士例会等护理人员提及压疮的时候，一定要与时俱进，不说压疮，要说“压力性损伤”。

这是此时此景。

但是，压力性损伤，并不是放之四海而皆准。

“基护沟通那章都说了，和家属解释要用通俗易懂的话，你说个压力性损伤他们能明白吗？”

更有甚者：

“你给患者家属说时，说压力性损伤人家一脸懵逼。”

说的是大实话。

这就是护理工作中，护患沟通过程中，书面语与口语的碰撞。

虽然，护理人员在表述压疮时，已经与时俱进为“压力性损伤”，但在为患者及家属在床边进行皮肤护理，进行相关健康宣教的时候，则又是另一番情境。

此时此刻，护理教科书、护理论文、护理学术会上，那些文绉绉的专业术语，就不能再死板教条，否则，这样的护士就要闹笑话，就是不接地气，把书面语用于临床一线的护理工作，不仅不能显示出你的专业和高水平，反而暴露出你是一个“书呆子”，不懂变通，甚至是迂腐。

不善于转换角色，不善用语言的沟通技巧，把专业名字用到患者及家属的临床指导上，此时，你的床边健康宣教就有可能是失败的。

患者家属听不懂啊，你跟患者及家属用专业名词，就用错了宣教的对象，毕竟，他们不是都跟我们一样是专业的护理人员，他们只不过是不幸家里有人生病，临时客串了一把“患者家属”。

在病房里，在患者床边，通俗易懂的大白话，则是那样的贴近临床，那样的亲民与接地气。

我们都是这样的大白话：

“病人屁股烂了没有？”

叫“褥疮”，他们家属都不一定能明白。

“我们以前解释这个就是硬板疮，用方言讲。”

还有更直白的可爱护理同仁：

“我跟他们说烂屁股。”

……

不仅是患者和患者家属，还有我们身边的战友——医生。

有的医院或科室会出现这种情况：

医生的诊断仍然是“褥疮”，病程里写的是“褥疮”，然后护理写“压力性损伤”。

医生与护士是各自存在的单独个体吗？

显然不是。

这些现实中，病历里存在的的差异，是需要及时进行医护沟通的，因为是患者的病历，是需要留存的书面资料，作为专业护理人员，在学习并改进了护理文书书写之后，遇到这种病历中的医护认知上存在的差异，护士就要及时与身边的搭班医生进行沟通，统一认识，把之前的“褥疮”，统一书写成现在的共同认知——“压力性损伤”，而不是各自为战，事不关己高高挂起。

单单一个“压力性损伤”，就可看出护理工作中医护患沟通上的变通与灵活。

医患沟通，医生护士一辈子的修行。

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