见信如晤 | 致市一眼科、神经内科、重症监护室、妇科：能在接受治疗的同时也感受到爱和尊重，这对患者来说弥足珍贵

在上海市第一人民医院的一线医护工作中，每天都发生着许许多多的动人故事：一次成功的抢救，一次艰苦的手术，乃至一句叮咛，一个微笑，落在患者眼里，都能化作无限的感动，流诸笔端，便成了一封封沉甸甸的表扬信。

我们特开设《温暖市一：表扬信里认识你》，以求发现隐于表扬信、锦旗中既平凡入微又伟大可敬的医患故事。

这些故事的主人公们用自己的行动，彰显了市一人的医德与风尚，他们是不言的英雄。市一医院的同仁们，这一次，我们从表扬信里认识你。

NO.1             

可想而知，王主任几乎都没吃几口饭就投身于新的手术中。术后，她也前往病房充分了解我先生术后情况，指导如何缓解疼痛和更好恢复。仁者爱人，医德仁心。这份为了病人废寝忘食、一丝不苟的态度，值得弘扬。——患者袁女士

市一眼科中心-眼底及视网膜科 王泓

这份表扬信来自一位视网膜脱落的患者。张先生曾于19年底在我院顺利完成左眼视网膜脱落手术。2022年底，张先生右眼也逐渐出现视网膜脱落的迹象，遂再次前往我院北部眼科门诊就诊。考虑到患者情况严重，眼底及视网膜科王泓主任医师团队当即为其安排了充分的术前检查，并制定了缜密的手术治疗方案。手术当天，在接连完成前两台手术已临近中午休息的情况下，王泓顾不上吃饭，继续为张先生行右眼手术。术后，她还前往病房充分了解患者术后情况，并指导患者如何缓解疼痛和更好恢复。患者及其家属尤为感激，向王泓团队致以衷心的感谢。

NO.2

每次来复诊，桂主任无论多么繁忙，她都会耐心询问我的情况，提供专业而细致的治疗指导，对于我提出的问题从来没有过一点不耐烦的情绪，这点让我感到无比幸运和温暖，让我在接受治疗的同时感受到了爱和尊重，这点对患者来说弥足珍贵。——患者杨先生

市一神经疾病中心-神经内科 桂雅星

这封表扬信来自一位植物性神经紊乱患者。杨先生多年来饱受失眠与焦虑困扰，却未曾有合适的方式去治疗。后经多方打听，杨先生抱着试一试的心态前往我院北部神经内科桂雅星主任医师门诊就诊治疗。桂雅星在仔细了解患者病史后，为其制定了治疗方案，经过几个疗程，杨先生的焦虑有了明显的缓解，在医生体贴而严谨的治疗与鼓励下，患者也对生活重新燃起了热情。令杨先生最为感动的是，每次来院复诊，桂雅星无论多忙都会耐心了解患者情况，并给与专业细致的治疗指导。这份耐心与敬业让患者在接受治疗的同时也感受到了爱和尊重。

NO.3     

爱人住院期间，由于家中还有两个年幼的儿子需要我照顾，我既无法抽身至医院陪护照顾，爱人又担心孩子的情况，监护室的医护人员尽可能地通过电话、远程视频等为我们答疑解惑，为我们解决各种就医不便。他们的高尚医德、精湛技术犹如寒冬中的熊熊火焰温暖了我和爱人的心。——患者陶先生  

市一急诊危重病科监护室医护团队

这封表扬信来自一位急性胆囊炎、胆管炎、胆源性胰腺炎患者的家属。患者王女士在家中突发腹部疼痛，在家中自行服药3天后症状加重，遂前往我院南部急诊就诊。在经过详细问诊及一系列的检查和化验后，被判断为胆囊炎、胆管炎、胆源性胰腺炎，并被转进监护室治疗。经过紧急内镜下ERCP治疗后，患者腹部疼痛立刻得到缓解，后经过内镜取石治疗及一系列补液和药物治疗后，患者病情得到好转。考虑到双职工家庭还要照顾家中稚儿，医护团队还通过电话、远程视频等形式为患者及家属答疑解惑，解决各种就医不便。如今，患者身体已痊愈，因此向监护室医生周志刚、吴绍宏、黄培杰、王柳、孟潇潇、王涛等及全体护理人员致以诚挚的感谢。

NO.4             

医护人员的一句话，一个细小的行为可能只是自身职业素养、职业道德的本能体现，可是对我们患者及家属而言却是无上的宽慰与温暖。我们虽然在医院、在寒冬里迎接新的一年，但贵院医护人员的至善仁心、精湛医术却让我感受到春天般家的温暖与善意。——患者陈女士

市一妇产中心-妇科 张志方

这封表扬信来自一位盆腔囊肿扭转患者的家属。患者小夏就读于松江大学城，因要参加考试，因此放假后留校备考。今年1月18日早晨，小夏突发下腹疼痛，遂一人打车至我院南部就诊。在急诊医生及时检查与耐心安慰后，将其转诊至妇科。妇科医生张志方全程陪同患者检查，在诊断其为盆腔囊肿扭转压迫其他部位后，第一时间安排了手术；妇产科护理站也通过电话与还在太原机场候机的家属取得联系，并详细介绍了孩子的情况及手术方案，大大缓解了家长的担心与不安。当天下午7点，当家属抵达上海时，小夏的手术已顺利完成。第二天查房时，考虑到手术时家属不在，张志方医生还拿出了术前术后照片，耐心细心告知病情、手术情况。这让患者及家属深受宽慰与感动。

编辑/宣传及精神文明处 蔡诗诗

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