医院借助此次老年友善医院创建工作,要进一步梳理工作流程、完善工作制度,有效提升为老年人服务能力,今后要继续加强人才队伍、教学科研等方面的建设,为馆陶老龄健康事业贡献力量。
2月14日上午,河北省老年友善医疗机构评估专家组(省卫健委老龄处副处长张琳、市卫健委老龄科科长郝军霞、沧州市卫健委老龄科科长孙文静)莅临馆陶县人民医院,对我院省级老年友善医疗机构进行现场评估和指导。县政府副县长吴瑞丽、县卫健局党组书记、局长睢仕显,医院党委书记张延良、院长吴秋俊和相关科室负责人参加迎检。
专家组一行通过实地查看,对我院门诊老年就诊环境、营造老年友善氛围、服务流程和标识、无障碍卫生间、老年康复管理等方面,根据“老年友善医院”创建评分细则,现场查阅资料,重点对医院文化建设、服务、管理、环境等四方面工作进行了现场检查指导。
在四楼会议室由院长吴秋俊就老年友善医院管理、老年友善文化、老年友善服务、老年友善环境等方面工作的落实情况以PPT的方式向专家组做了具体汇报。
通过全方位的评估,专家组成员对我院“老年友善医疗机构”和“老年医学科建设”工作给予了高度肯定,认为我院在创建“老年友善医院”过程中,院领导高度重视,各部门紧密配合,在老年友善管理、老年友善氛围构建、老年患者的各类评估、老年人健康教育、老年细节服务等方面工作出色,亮点突出,也希望在今后的工作中多学习。同时,对在检查过程中暴露的问题与不足,给出了合理化的建议和指导。
副县长吴瑞丽表示,医院借助此次老年友善医院创建工作,要进一步梳理工作流程、完善工作制度,有效提升为老年人服务能力,今后要继续加强人才队伍、教学科研等方面的建设,为馆陶老龄健康事业贡献力量。
党委书记张延良表示:医院一定会按照专家组的整改意见,认真对照“老年友善医院”创建标准,逐条逐项补短板、强弱项,营造浓厚的老年友善文化氛围,拓展延伸老年服务项目,并将以创建老年友善医院为契机,不断加强医院管理,全力推进老年友善医院建设,优化老年人就医流程,改善就医环境,坚持传统服务方式与智能化服务创新并举,出台更多人性化服务措施,确保老年人在智能时代办事不掉队、看病不犯愁,给老年人方便,让家人放心。
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