百项服务创新|年度“十佳优秀”案例展播！

百项服务创新

打造人文魅力医院

2022年，全院干部职工深入践行“以人民健康为中心”的理念，以患者需求为导向，开展“百项服务创新行动”，打造“人文魅力医院”。一年来，全院各科室开展服务创新案例达231项，在全院形成人人换位思考、人人改进创新、人人传递温暖的浓厚人文氛围。

医院获武汉市医疗卫生系机构双评议排名第一；在国家三级公立医院绩效考核中，患者满意度排名全省第六，职工满意度排名全省第四。

年度“十佳案例”

重症医学科《打造有温度的ICU》

妇产科《多维度打造无痛产科》

内分泌科《承诺式服务，让患者甜“泌”健康》

临床心理科党支部《医校融合进校园 护佑心灵科普行》

心血管内科一病区《双绕行绿色通道提速心梗患者救治》

神经内科党支部《脑卒中防治 “红手环”志愿者服务团队在行动》

消化内科《“镜善镜美”多措并举 提升消化内镜诊疗能力》

护理部《“E护理” 互联网+延伸护理服务》

宣传科《“小科普 大健康” 打造湖北省首家社区健康科普直播间》

工会《新员工入职辅导管理 助力走好职业生涯第一步》

“年度优秀案例”

药学部《从“台前”到“幕后”的全方位药学服务》

病员服务部《“一站式服务”举措 省时又便捷》

骨科党支部《“髋”怀备至助“立”前行 老年髋部骨折多学科联合全程治疗新模式》

肾病内科《让机器净化血液 用行动温暖仁心》

南湖院区党总支《织密医疗网格线 搭建院外精神康复新模式》

护理部《“五安心”服务举措 让封闭的病房充满温度》

2023年，医院将深入贯彻落实党的二十大精神，持续打造人文魅力医院，把“百项服务创新行动”持续开展、持续深化、持续推广，以更多优质服务成果惠及民生，服务百姓。在新时代赶考之路上交出“人民健康”的满意答卷，为助力健康武汉建设做出新的更大贡献。

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