新正源导诊机器人入职重庆陆军军医大学新桥医院

陆军军医大学第二附属医院，始建于1944年，前身是国民党军政部陆军医院，1950年改编为西南军区总医院，1955年转隶第七军医大学，为第二附属医院，对外称新桥医院。1975年改称第三军医大学第二附属医院，2017年改为陆军军医大学第二附属医院。现址由贺龙、邓小平等老一辈革命家亲自选定。现已建设发展成为一所设备先进、学科齐全、技术力量雄厚，集医疗、教学、科研、卫勤、为军服务等一体的大型综合性现代化教学医院，是国家首批“三级甲等医院”，也是重庆市首批“涉外定点医院”。

根据重庆陆军军医大学新桥医院提出的需求进行软件全新研发、机器人前端UI界面的全新升级，就医政策，满意度调查等部分软件的系统升级。2台导诊机器人继续在为就医患者服务。

全新导诊系统，为患者提供预检分诊、挂号缴费、就医政策、医院介绍、科室介绍、医生介绍、位置咨询、引领带路、周边服务、健康宣教、互动娱乐、满意度调查等服务，提升医院服务水平，加快实现医疗智慧化建设。

“腿疼挂什么科？”“某某医生擅长的科室”“发热门诊怎么走？”“怎么挂号缴费？”……上岗后的导诊机器人半天已经陆续为几十位患者提供了准确的就诊服务。据医护人员介绍，机器人通过语音识别回答患者的问题，准确匹配内置的医学知识库，给出专业的解答。当行人经过机器人面前，还可以精准测温、高温预警 、口罩提示 ，减轻了防疫人员的工作量。此次医院共投入了2台导医机器人，分别位于医院门诊一楼、二楼两台导医机器人已经在新桥医院门诊部入职承担导医导诊工作，可以为所有前往门诊就诊的患者提供就医分诊、位置导航、常见病咨询等导医服务。

导诊机器人具有较高的声音辨别能力、智能记忆功能，可按照提问顺序依次有序回答问题，更能与大家进行眼神交流、肢体交互，更好满足了患者的需要，同时也在很大程度上缓解了导诊人员的工作压力。

医院今后还将进一步加快现代化智慧医院建设，不断完善智慧就医，提升诊疗质量，将改革发展成果更多惠及广大百姓。