守望相助、扛起所有！二十天来，浙大儿院一直在坚守，儿院人一直在战斗！

有难扛起、有苦咽下

一群凡人，因为坚守与付出，注定不凡

守望相助，一往无前

这二十天来，浙大儿院一直在坚守

儿院人一直在战斗！

12月初以来，随着国家疫情防控政策的调整，浙大儿院因势利导、以变应变、统一指挥、上下齐心、守望相助，顶住急诊和发热门诊人流远超历史极值等压力，力克医务人员因新冠感染而极端紧缺等困难，举全院之力支持门急诊，做好新生儿和危急重症救治工作，积极利用互联网诊疗、科普宣传等引导患者科学就诊，为儿童健康筑起坚实防线。

“在儿院人心中，儿童健康重于一切！”

浙大儿院党委书记舒强在就诊高峰到来之际号召全院上下严阵以待、共克时艰。他表示：“此时，人民需要我们，患者需要我们，我们唯有心怀使命、奋勇向前，才能不负人民信任，把浙大儿院的金字招牌越擦越亮。”

“患者再多、医生再少，急诊和发热门诊也不能限号”——举全院之力保障急诊和发热门诊

进入12月中旬，浙大儿院迅速迎来新冠患儿就诊高峰，发热门诊持续处于日接诊量2500-3500人的高峰。

患者数字不断刷新，门急诊医护却一天比一天少，因为在社会面感染变得严峻的同时，医务人员也出现了大面积感染。

12月22日-25日，门急诊迎来“最难时刻”：单日发热门诊就诊量超过了3500人次，仅夜间发热门诊就超过了1800人次，12月24日是最艰难的一天，在全院专家因新冠感染大量停诊的的情况下，门诊部尽最大努力安排的11个前夜班有6人因发热等身体原因临时无法坐诊。原急诊科安排的5位前夜班医生及2位后夜班医生均无法到岗……

此时，浙大儿院门急诊中心主任汪天林心急如焚，为了协调人员一直打电话联络，忘了厨房还蒸了东西，发现时已经碳化成灰。

“其实，大家都很自觉，只要身体稍微好一点就回到工作岗位，大多数人在感染新冠后都只休息两三天，但因为大家几乎在同一时段感染，所以困难就特别突出。”具体排班的门诊部副主任赵水爱说。

急诊的情况同样严峻。“来到急诊的患儿是平时的2-3倍，很多医护带病上岗，但工作强度太大、感染速度太快，每天又有新的人感染和倒下。”急诊科主任吴秀静是大家眼中的铁娘子，此刻也是难再支撑。

其实，早在12月9日，浙大儿院就由医务科组织召开了一次扩大会议，定调要举全院之力保障急诊和发热门诊。虽然门急诊中心、医务科一直积极协调，人员不足问题却依然凸显。更让他们担心的是，在岗的医生护士，也已疲惫不堪，形势可能进一步恶化。

怎么办？能否根据坐诊医生的数量，进行限号？如果不限号，肯定是看不过来了。

“患者再多，医生再少，急诊和发热门诊也不能限号，这关系到儿童的生命健康。”党委书记舒强深知，浙大儿院是浙江省内级别最高的儿童医院，也是国家儿童健康与疾病临床医学研究中心、国家儿童区域医疗中心，要为全省乃至华东地区的儿童生命健康兜底，这也是坚持人民至上理念的题中之意。

那么，如何化解“危机”？医院领导班子做出暂停康复科等病区开放的决策，把相关医护人员及儿童保健科、发育行为科等等科室的医生护士全部调配到门急诊。同时，进一步加强内外科之间的联动，高志刚副院长指示加大外科对内科病区的支持力度，内科病区又加大对门急诊的支持力度。此时，舒强书记直接参与到协调工作的一线，不放过任何一个可能协调出人手支援门急诊的科室，一一电话联系。李海峰、李甫棒、傅松龄等身体尚未完全康复的科主任带头夜间坐诊。

此时的舒强书记，也正因为感染新冠发着高烧，没人知道他是怎么克服的，只知道他前一天协调工作到很晚，第二天一早又回到医院，和常务副院长傅君芬、相关科室负责人一起到门急诊看望坚守岗位的人群。

“这三年来，我们的医护人员都特别不容易，如今对我们又有了新的任务、新的挑战，我们咬紧牙关、团结一致，就一定能战胜！”常务副院长傅君芬也多次召集会议部署落实疫情防控工作，一直忙碌在抗疫前线。

在各方努力下，偌大的人员窟窿，终于补上了。艰难时刻，浙大儿院用行动兑现了对人民的无声承诺：家长无论什么时候带着孩子前来急诊和发热门诊都能挂到号、看上医生。

“先是舒强书记靠前指挥，12月25日又是傅君芬常务副院长一个个电话协调，康复科、保健科、中医科、皮肤科、眼科、小儿妇科以及内科各病房均加入到支持门急诊的行动中，最难的时候终于撑了过来。”汪天林主任说。

“以应收尽收为目标，让有需要的阳性患者都能住上院”——创造一切条件做好阳性患儿收治工作

面对就诊高峰，门急诊首当其冲，住院病区床位不足问题也很快显露。“之前医院就做了预案，但社会面感染的速度大大超过了预期，患儿来得太快太猛，感染病区没几天就住满了。”感染科主任黄丽素表示。

感染科病房爆满，急诊楼留观室很快被调用起来，情况却依然没能缓解。“抢救大厅床位13张、留观床位数44张全部收治新冠感染患儿，每天爆满，抢救床位数与留观床位数仍不能满足病人需求。那么多的人挤在急诊留观室，等待住院，急诊压力很大，病人和家属情绪也很焦躁。”急诊科主任吴秀静说。

“不仅有很多患儿主动前来就诊等待住院，还有很多从基层转上来的病人。”医务科科长汪伟一直处于各类信息交汇点，很快就感受到接收阳性患儿所面临的压力。

这意味着，医院必须在最短时间内，迅速开设多个新的阳性病区来接收这些病人。这不仅需要地方，还需要人手。

儿内科主任、呼吸内科副主任唐兰芳表示：“原本的病房还是要运转的，新的阳性患儿病房也要开，有太多阳性病人等着我们去救治，但医护还是那些医护，加上密集感染，内科遭遇前所未有的挑战。病区的8位年轻住院总，都是发烧了还在坚持，很多甚至都已放弃回家。”唐兰芳主任自己也感染了新冠，但只休息了半日就回到工作岗位，希望能和战友们守望相助，一起度过难关。

“护士的情况，也一样严峻。原本随着滨江院区二期工程多个新病区的启用，护士就已经十分紧缺，如今又面临开阳性患者病区，要护理如此之多的新冠病人，护士甚至已经到了轮转不开、排不出班的程度，很多科室都是护士长在那顶班，还有很多护士感染新冠后一天都没休息。”护理部主任诸纪华对于人员紧缺问题也是忧心忡忡。

“要尽一切努力，对阳性病人应收尽收，不能让病人住不上院。”虽然困难重重，医院党委的要求却很明确，同时所有人内心明白，绝不能在困难面前打退堂鼓。

解决方案是什么？开源与节流并举。

医院层面很快决定外科暂停择期手术，人力全力支援内科；腾空SICU，专门收治新冠阳性重症患儿，原收治患儿逐渐转科，分流到各科室，可以充分节省人力；呼吸内科2-13F腾空，专门收治新冠阳性患者；新生儿科7F腾空，专门收治阳性新生儿；肾内科3-9F、神经内科3-14F腾空收治阳性患儿；湖滨院区综合内科收治新冠阳性患者。

这样，在感染病区和急诊留观区之外，又增加6个新冠阳性病人住院病区。除此之外，刚刚启用的国际医学部家庭陪护病房，也同时用于接收阳性病人。

医院的新冠阳性病人接收能力，顿时增加约6倍。

“面对每个生命都要想尽一切办法、用尽一切手段”——尽一切努力保障危急重症救治

随着我国疫情防控进入新阶段，相关工作的重心从“防感染”转向“保健康、防重症”。作为儿童危急重症救治中心、危急重症转运中心，浙大儿院义不容辞要承担起儿童新冠重症救治任务。

“虽然新冠感染重症患者是极少数，却是儿童生命安全的极大威胁。唯有想尽一切办法、用尽一切手段去救治每个重症患儿的性命，才能担起守护儿童健康的重担，守护万千家庭的团圆幸福。”党委书记舒强表示。

为做好重症救治保障，首先要实现的就是重症监护单元快速扩容。SICU、PICU、CICU、NICU、湖滨综合ICU等，都迅速进入备战状态，并对呼吸机、无创等相关物资进行清点，最大程度实现床位扩容，切实保障重症床位数量。

同时，医院成立以傅君芬常务副院长、高志刚副院长为组长，陈志敏、汪伟为副组长的新冠病毒感染重症会诊小组，并建立会诊机制。

与此同时，为了帮助全省各地的小患者都能够得到浙大儿院专家的救治，浙大儿院医务科副科长李甫棒积极推进远程会诊服务功能建设。

“目前人力紧缺的情况下，远程会诊可以发挥很好的作用，希望能够用这种方法让各地患儿得到最佳治疗。”李甫棒说。他同时透露，虽然困难重重，但危急重症转运中心也一直保持运营，为确有需要的小患者留下生命的希望。

“在互联网时代，积极利用网络帮助大家共渡难关”——积极做好互联网诊疗和医学科普

新冠社会面大范围感染背后，是很多家庭的聚集性发病。如何帮助万千儿童顺利居家，做好感染期的病程管理？

为让居民足不出户即获得疫情防治相关知识和医学方面的专业指导，浙大儿院互联网医院于12月12日就开通“新冠肺炎及发热咨询”专区服务。家长如果有相关问题，可以通过网络直接问诊浙大儿院医生。

浙大儿院门急诊中心主任、互联网医学中心主任汪天林透露，该专区服务自开通半个多月来，已经服务患者近3000人次。

为帮助公众减少恐慌情绪，引导患者科学就医，浙大儿院宣传中心、医务科等联合各临床科室做出了有计划、分步骤的医学科普安排，制作出一大批内容精良、又广具传播性的优质图文内容和科普短视频，同时加强与媒体、省卫健委官微的互动，共同形成强大的科普传播矩阵。目前，医院官方新媒体号已推出儿童新冠科普内容20多篇，观看量超过150万，其中多篇10万+。

以凡人之躯，行不凡之事

致敬背后所有儿院人的守望相助、默默付出！

新冠患儿救治压力不仅体现在医疗救治上，还体现在医疗物资和药品需求井喷、后勤服务压力剧增等各方面，医院各功能单元都做到了闻令而动、火速响应，保障所有工作平稳有序推进。

“无论哪一个岗位，在特殊时刻都显得尤为不易，但我们看到每一个岗位都经受住了考验，我们每一个儿院人都是好样的，正是大家守望相助、默默付出，让医院能够不负信任、扛起所有、勇担使命。”党委书记舒强表示。

正如12月21日慰问信所言：

“我们把人民捧在手心里，把服务做到心坎里，时刻不忘‘健康所系，性命相托’的铮铮誓言，用不变的奉献和坚守诠释责任与担当。奔忙不停的鏖战，耐心温和的指引、有序高效的运营，这些都是大家给这个冬天留下的最美印记! ”

目前，感染后返岗的医务人员正在增多。我们相信：疫情终将过去，春天不会太远！

作者 / 木玉

排版 / 陈西瓜

图 / 木玉、叶子、于舟、科室宣传员等

资料提供 / 门急诊中心、医务科、儿内科、党政办等

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