关于共识（三）：如何形成共识

共识是做好工作的前提，那么，为了让大家节奏一致、行动协同，在工作方案上如何让团队尽快的形成共识？

第一，统一目标

团队内部，受专业、经历、禀赋影响，每个人的价值观、认知水平各不相同。因而，在短期内，不要试图去统一思想，而是要尽快统一目标。

统一目标，意味着，在制定目标时遵循SMART原则。目标具体，可衡量，可以实现，要清晰、明确没有歧义，有相关性，有明确的时限性。

统一目标，意味着，团队目标必须充分宣传，传达到团队中的每个人，作为行动的遵循。

统一目标，意味着，整项工作的目标要分解到个人，个人的目标和团队目标要相关。

统一目标，意味着，和目标相关的人员调拨、资源配置会同步发生改变。

第二，统一行为

每个人的方法论不同，是历史形成的，有自己的独特性，很难轻易改变。每个人不同阶段的动机和心态不同，也不好调节。不要试图用道理去说服人，而是要通过制度和奖惩来规范人。

统一行为，意味着，要有明确的工作流程、工作标准，要有清晰的工作分工、责权分配、行为规范。纵向的上下级沟通和有效授权、横向的部门内职责落实和跨部门协同，要逐步建立明确的规则。

统一行为，意味着，要有具体的奖惩标准和工作推动机制。什么情况下，哪些信息需要及时反馈，什么阶段，要对哪些岗位工作进行考核，考核的结果如何挂钩，这些也要事前有约定、事中有记录、事后有跟踪。

统一行为，意味着，每个人要按照自己的角色来办事，分别发挥脑、手、脚的作用，发挥1+1>2的团队作用。

第三，使用工具

在团队共识阶段，六顶思考帽是非常有用的方法。

这个工具的本质是应用平行思考法。在主持人的带领下，团队一起对事物的每个面、每个可能进行充分交流。在同一时刻，大家都从相同的视角进行平行观察，充分考虑各种有利不利因素。

这样，在决策中，就能有效避免因为信息不对称、视角不一致带来的冲突，大家就更容易对事实和现状、变化及趋势、方案和措施等方面形成共识。

在行动方案上形成共识，做好这三点就足够了。

但如果想要方案执行的好，特别是周期比较长、外部环境不断变化的项目，能够保持目标的一致性、方案的动态性，统一思想就是必要的。而且，思想统一的威力是巨大的。

如何统一思想？

第一，凝练团队文化。团队文化必须和组织目标协同，能够促进组织目标的实现。

第二，加强文化影响。通过一定密度的培训和宣讲、发展故事的讲述、标杆人物的模范带动等等措施，发挥文化对行为潜移默化的作用。

第三，让时间来选择。时间会淘汰拒绝改变、拒绝成长的人，会留下对的人，最终形成目标一致、优势互补、有战斗力的精英团队。

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文 | 韩斌斌

辑 | 连   心

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