国家通知，互联网医院参与抗疫（8图解析）

▍来源 ：赛柏蓝

▍ 特约作者：张自然

昨天（12月12日），国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，要求互联网医疗积极参与抗击新冠疫情。

互联网医疗随即引起社会的广泛关注。什么是互联网医院、我国现有多少家互联网医院、都能提供哪些医疗服务。

所谓互联网医疗 ，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。

“互联网医院”， 就是在线咨询、智能问药、药品快递到家。“互联网医院”带有咨询、随访、慢病管理等功能，它有实体医院做强有力的支撑，线上方便病人，就是简单的问题不需要到医院，在网上就可以进行。

本文分别从互联网医院数量、提供服务和用户需求三个方面展开分析。

01  数量

一、数量：1700多家

《“十四五”全民健康信息化规划》显示，目前全国已建成1700多家互联网医院。

我国在线医疗用户数量 已突破3亿人 ，其中，公立医疗机构占了互联网医院总建设量的约七成。

我国第一家互联网医院是 乌镇互联网医院 ，诞生于第二届世界互联网大会前夕的2015年12月7日。

后来虽有发展，但增长较慢，2020年初新冠疫情爆发后，因网上就诊不需人身接触避免传染而迅速增长，又在后来医保的支持下，互联网医疗迎来了爆发式增长。2020年当年即由 2019年的不足200家（197家）猛增到了689家，增长了1.5倍， 2021年突破千家， 达到了1600家 ，又较上年增长了1.3倍，现在，我国互联网医院达到1700家。（详见图一）

二、分布：山东最多

2020年上半年，山东省的互联网医院最多，有167家。广东和江苏也都超过了90家，分别为104家和93家。

互联网胜地浙江61家，互联网医疗先行区41家。

上海和天津两个直辖市分别有37家和21家 。海南尽管人口很少，但也多达32家，高居第7位。

东三省的 黑龙江、辽宁和吉林分别有17家、14家和3家。 （详见图二  ）

三、20强：北大第一医院最强

中科院《互联网周刊》联合德本咨询、eNet研究院共同发布的《2021互联网医院100强》显示，2021年， 北京大学第一医院 以90.92的总分 勇夺冠军。

同是位于北京市的 北京医院、北京友谊医院、北京同仁医院、中日友好医院、北京安贞医院和北京天坛医院 分别排在 第二、四、五、八、九和第十位 。全国最佳医院 北京协和医院位居第15位 ，最佳儿童医院 北京儿童医院排在第18位 。全国最知名的中医医院、也位于北京的 西苑医院和东直门医院 分别排在 第12和第17位， 也是全国中医系统在互联网医疗排名最靠前的医院。

重庆医大第一医院和广州医大第一医院、广东省人民医院 分别排在 第3、6和第7 位。

湘雅医院、江苏人民医院和四川省人民医院分别排在第11、19和第20位。（详见图三）

02   提供服务

一、提供服务：复诊、咨询最多

互联网医院有些是由互联网企业主导建设的，有些是由医院自身主动发起成立的。

虽然主创单位的性质不同，但二者所提供的网上医疗服务内容差别不大，都是 复诊开方和在线咨询最多 。 在线购药和解读报告次之，远程会诊、疾病自测和远程监测稍逊。 （详见图四）

二、等待时长：6～10分钟最多

艾瑞咨询于今年7月所做的抽样调查显示，线上问诊时，等待医生回复所需要的时长 过半都在6～10分钟 ，用户还是比较满意的，更有 超过36%的情况下5分钟之内即可回复 ，充分体现了网上医疗的便捷。等待11分钟～半个小时的只占13%。（详见图五）

03   用户需求

一、年龄分布：过半在24～30岁

据易观分析于2021年9月调研数据，互联网医疗用户 过半是年龄在24～30岁 之间的互联网时代成长起来的年轻人 ，其次是36～40岁和41岁以上的，分别占了14%和13%。 （详见图六）

二、关注病种：消化、皮肤和中医最多

据艾瑞咨询于今年7月所做的抽样调查，线上医疗用户关注最多的 是消化类疾病， 占了调查样本的41%。

其次是咨询 皮肤问题和中医及养生 的，分别占了 33%和29% 。再就是 关注失眠和精神压力 的较多。

关注 心脑血管和糖尿病 等慢性病的分别 排在第6和10位 ，分别占了23%和8%。（详见图七）

三、活跃用户：问诊和预约最多

据易观分析调研，2021年6月， 在线问诊 活跃用户最多，超过了千万人， 有1584万人 。 预约诊疗次之，也近千万，有958万人。

关注专科慢病服务和医院便民服务的用户分别有315万人和282万人。（详见图八）

随着疫情防控政策调整，人们的就医需求持续释放，互联网医疗有望部分承接这一市场。

附：《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》

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