“新十条”下的便民就医新举措：山东大学齐鲁医院实现“刷脸就医”和“移动支付”全流程应用

近日，为最大限度减少疫情对群众就医带来的影响，最大程度保护人民群众生命安全和身体健康，山东大学齐鲁医院实现医保电子凭证“刷脸就医”和“移动支付”全流程应用，开启线上线下全流程就医服务新模式。此举为医院落实国家疫情防控“新十条”政策发挥了重要作用，切实优化患者看病流程，减少患者在院时间。

群众就医会存在忘带医保卡、带多张卡、看病排长队、缴费手续繁琐等问题，医保电子凭证“刷脸就医”让诸多问题得到了解决。参保人可通过护士站/导诊台的医保综合服务终端，刷脸开通医保电子凭证，实现挂号、就诊、检查检验、门诊医保费用和自费费用的融合支付、查询报告等门诊业务全流程刷脸就医，获得了就医群众的一致好评。 

“刷脸就医”和“移动支付”进一步推动“互联网+医疗健康”“互联网+医保”发展，提高医院信息化建设水平。参保人在不方便进行“刷脸就医”时，可通过医保电子凭证和门诊移动支付，完成就医全流程和实时医保结算。参保人通过“山东大学齐鲁医院移动支付”小程序中的“门诊缴费”功能，使用个人医保电子凭证授权登录后，在手机端就可以完成医保基金统筹、医保个人账户支付及个人自费的线上医保结算，还可以在手机端查看处方单，明明白白看病，方便快捷缴费。 

医保电子凭证“刷脸就医”和 “移动支付”是齐鲁医院打造的又一便民支付体系，不仅提高了医保结算服务效率，而且解决了参保患者在缴费窗口排队时间长、缴费时间长的问题，改善了患者的就医体验。齐鲁医院将继续秉承以患者为中心、以患者需求为起点的设计理念，将大数据、人工智能、云计算、物联网、智能基础设施等技术应用于医疗场景，用技术创新赋能医院的信息化和智慧化应用建设，优化诊前、诊中、诊后医疗服务环节的体验，全方位提高医疗服务效率和就医场景质量，为群众提供更加便捷、高效、安全的就医服务。

作  者：侯德智 平  凡 邓  博

来  源：信息网络中心

编  辑：尹   璐 崔子昂 

责  编：刘   艳

审  核：李   宁