畅通云端通道 帮你居家就医丨吉大一院互联网医院操作手册（2022年12月版）

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吉大一院互联网医院所有科室在线开放，欢迎使用智慧诊疗。  

为方便就诊咨询，特发布吉林大学第一医院互联网医院患者端操作手册（2022年12月版），手把手教您使用智慧医院。

目录

PART. 0 1 、注册认证登录 

关注吉林大学第一医院微信公众号、小程序或下载吉大一院智慧医院APP，输入手机号获取验证码，登录即注册成功。

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0 2、输入姓名、身份证号，进行实名认证

0 3、领取电子健康卡，注册认证后自动登录

0 4、可选择手机号+验证码或手机号+密码两种方式登录

PART. 0 2、咨询应用场景

0   1 在线复诊  

在线复诊目前主要针对常见病、慢性病患者，让数据多跑路、让患者少跑腿，为患者省去来回跑医院的麻烦。具体的操作流程如下，获取患者近三月的就诊记录->选择复诊科室->选择复诊医生->选择复诊类型（图文或视频）->支付并提交近期病情描述、上传报告照片，等待医生接诊。医生接诊后即可进行聊天互动，也可以在线申请续方或开检查检验，如果没有其他问题即可结束此次复诊。如果24小时内医生并未接诊，系统会自动结束此次线上复诊并退款。如果医生线上开具处方，需经药师审核后，患者方可支付，支付成功后可到院内药房取药；如果医生开具的是检查检验项目，患者可直接支付并可线上进行检查预约，检查检验完成后也可通过线上模块【检查报告】、【检验报告】查看结果。通过线上线下相结合的方式，为患者提供了在线复诊的闭环服务。

1）进入吉林大学第一医院微信公众号、小程序或吉大一院智慧医院APP，选择【首页】或【微官网】，选择【线上诊疗】

2）选择近期复诊过的医生及服务类型（图文或视频） 

3）填写症状描述、添加报告图片等，然后点击【提交咨询】，选择支付方式支付线上咨询费用

4）支付成功后等待医生接诊，支持给医生发图文消息，医生接诊前患者如果有事可以取消咨询。     

5）医生接诊并回复消息

6）如果有需要，医生可直接线上开处方、检查、检验，开单成功后患者可进入【就诊结算】查询待交费信息并进行支付。

0   2 护理咨询  

医院充分借助互联网、物联网等技术手段，整合护理、康复等服务资源，为广大患者和居民朋友提供多层次、多角度、个性化、多模式的护理服务。患者在“护理咨询”模块预约护理门诊的各类护理服务，如：创面治疗、造口护理、输液港及PICC导管维护等专科（专项）护理；通过“护理咨询”模块借助互联网、人工智能等技术手段综合传输数字、图像、语音等，进行实时语音或高清晰图像的交流，实现在线咨询、健康指导、护理会诊、护理随访等各类远程护理服务，并将移动通信与互联网相结合，患者通过智能手机、平板电脑等移动终端，获取相关护理服务信息。

1）进入吉林大学第一医院微信公众号、小程序或吉大一院智慧医院APP，选择【首页】或【微官网】，选择【护理咨询】   

2）选择在线护师下单

3）描述病情并上传相应报告图片下单成功，等待护师接单在线咨询。

PART. 0 3、门诊功能模块

0   1 预约挂号  

1) 点击进入【预约挂号】，选择科室

2)选择医生、选择日期、选择时间段

3)确认预约信息，预约成功

4)可在【我的预约】中查看历史预约，或取消预约

0   2 门诊结算  

1)点击进入【就诊结算】获取待结算信息

2)点击待支付区域查看待结算明细

3)输入选择支付方式，输入支付密码支付

0   3 随员证办理  

1) 门诊随员证

①点击【随员证】，选择【门诊随员证】

②确认随员信息并上传随员照片

③导入患者信息，确认无误后提交生成门诊随员证

2) 住院随员证

①点击【随员证】，选择【住院随员证】

②确认随员信息并上传随员照片

③输入住院患者身份证号或住院号获取住院信息

④确认住院患者信息并上传有效核酸报告，提交申请。

⑤医生审核后展示有效住院随员证

0   4 健康档案  

1)点击进入【健康档案】查看本人健康档案信息

2)获取验证码，输入本身身份证号后6位通过验证后跳转健康档案页面

3)查看本人就诊信息、住院信息、检查检验报告

0   5 报告查看  

进入【报告单查询】，选择【检验报告】或【检查报告】，显示报告单列表，可点击进入详情页面查看

0   6 满意度调查  

1)点击进入【满意度调查】根据就诊记录填写满意度调查内容

2)填写完成后点击提交按钮

0   7 住院业务  

预交金充值、费用查询

患者进入【住院业务】，选择【住院充值】可在线充值院内预交金，选择【费用清单】可查看住院费用明细。

0   8 个人中心  

1)点击【查看并编辑个人资料】，便可进行资料查看、编辑及登出等操作

2)进入【问诊订单】，可查看不同状态的问诊订单，如果是待接诊、咨询中、已完成状态的可以点金进入详情IM界面 

进【我的账单】，可查看账单详情，可以根据日期进行筛选

3)进入【帮助中心】，可修改手机号、重置密码等。

视频丨信息中心

文字丨互联网医院

发布丨宣传统战办公室