如何正确拨打120急救热线

作为我国唯一的全国性公益紧急医疗援助服务电话，120急救热线是一条维系人民群众身体健康和生命安全的生命热线。随着人口老龄化时代的到来，益阳市120急救热线的使用率也越来越高。那么，如何正确、有效地拨打120急救热线呢？其实，这远不止按三个按键那么简单。

PART.1什么样的情况可以拨打120热线？

1、急性剧烈疼痛：如胸痛、腹痛；

2、急性外伤：如脑外伤、骨折；

3、严重的呼吸困难、气道异物；

4、严重出血、呕吐、有内出血征象的；

5、中毒、溺水、触电；

6、小儿高热、抽搐；

7、急性过敏性疾病；

8、短时间内原有症状明显加重的情况等。

总之，当市民遇到有疾病、创伤、中毒等危及生命、急需抢救时，就可拨打120急救热线。

PART.2拨打120我们应该

“三说”

一说地址，二说病情，三说电话。

一说地址，报警人应将大到某某区，中到某街道，小到某小区报给调度员，如果不知道自己身处何地，可以将周围的路牌、车站、大型建筑物等作为参照物，尽可能详细描述。

二说病情，说清楚患者需要急救的情况。请记住两个公式。外伤：可按“时间+病因+部位+情况”的顺序来说明情况，比如“5分钟前因高处摔落，后脑袋流了大量的血”；非外伤，描述的顺序则为“部位+情况+持续时间”，比如“右侧手脚偏瘫15分钟”。

三说电话，一定要留下有效的联系电话。当急救人员找不到患者时，您留下的联系电话便是他们的“北斗”。

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第一做：保持电话畅通，方便急救人员随时联系；

第二做：尽可能立即派人到约定地点候车，见到救护车后挥手示意，带领急救人员迅速到达患者身边；

第三做：准备好随患者带走的物品，一般患者带日常药品、医疗卡、衣服等；而对于中毒的患者，应把可疑的药品或毒物带上；如果是断肢的伤员，应带上离断的肢体；

第四做：时刻关注病情发展。在等待急救人员到来时，如果患者出现病情变化，现场群众应及时采取自救互救措施，亦可再次拨打120获取指导。

益阳市中心医院院前急救科特别提醒您，120生命热线别打错更不可以乱打！急救资源有限，请留给真正有需要的人！

院前急救科简介

益阳市中心医院院前急救科成立于1998年，在上级部门和医院领导的指导支持下，经过20多年的发展，现已成为益阳市规模最大、业务最精的院前急救中心，也是益阳市院前急救质量控制中心挂靠单位。

作为集医疗、教学、科研于一体的院前急救中心，我科现有工作人员25名，其中医生8名、护士10名、驾驶员6名、调度员1名，医护人员中具有高级技术职称的有4名，中级技术职称7名，其中3人具有现场救护第一目击者导师资格。科室医生均具备本科或以上学历，硕士研究生2名。

本科室目前配备有急救车6台，其中负压式救护车3台，并有4台急救车已接入互联网+医疗急救网络，同时还拥有车载呼吸机2台、车载除颤仪、多参数生命体征监护仪、静脉注射泵及负压式吸引器等急救设备。

以“全力保护患者安全”为宗旨，以“高效、全面的服务好患者”为己任，我科人员不仅能在急救现场第一时间熟练开展心肺复苏术、心脏电复律术、气管插管术及心电监护等操作，也充分掌握止血、包扎、固定及搬运等急救技术，年急救量超过8000人次。科室在承担日常院前急救工作的同时，也承担着上级交给的各项重大保障、急救任务，获得上级和患者的一致好评。

健康咨询电话：

0737-4206520

文字 | 曹   曙

图片 | 吴大勇 曹 曙

编辑 | 朱文黛

一审 | 叶   琳

二审 | 刘碧辉

三审 | 周建军

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