护士长，要的就是你的组织协调管理能力

一名优秀的护士长，在科室事务处置上，桩桩件件彰显出他的组织管理和协调能力。  

随手拈来护士长几件事：  

A、科室物品管理  

天冷了，医院中央空调这两天检修，医院里的电暖扇就格外的抢手。  

这不，N科之前医院给配的2台电暖扇就被后勤主管调派到核酸采集点了。不过，拿走的时候事出紧急，并未给病区护士长说，科室值班人员也不知道汇报。  

护士长发现后，就在科室微信工作群里询问相关事宜，有值班者这才知道说出来是谁、什么时候拿走的。  

护士长一边在自己的专用记录本上做好记录，一边在工作群里安排科室值班的医护人员，以后再遇到有他科或其他部门的人员来科里拿东西，都要向主任护士长汇报。这些物资，是有价物，是医院财产，也属于科室管理的物资，这些物品，都是在册的物资，年终是要进行盘点的。  

科室物资的调用，要向科室管理者报告，以便于科室管理。医院内、科室里，有的人是新来的，不懂规矩，护士长发现后，要教会其遇事怎么办。  

发现问题，及时指出，让每一个医护人员都知道科室物品管理的规定，共同参与管理活动。  

这里体现出的就是科室物品的一个管理。  

B、人力资源分配  

由于疫情防控的需要，近些年来，每个科室都担负有全员核酸检测、常态化核酸采集的额外任务。这些工作，都是医护人员在完成科室日常工作的基础上，牺牲自己宝贵的休息时间来完成的。  

某科室护士排的是双班，科里负责一个全员核酸采集点、一个常态化护士采集点，每当有核酸采集任务，护士长就要进行人力调配。  

全员核酸采集任务，是由两名休息班的护士来完成的，全员核酸采集时间段7:00-12:00共5个小时，两名休息班的护士自己商量，决定先后顺序，每人完成2:30小时的采集任务，共同完成当日的全员核酸采集任务。  

常态化核酸采集是7：00-10:00，共3小时，由当日值下午班的护士来完成的，因为这个班次上午时间在休息，两名上下午班的护士，谁去？是一个人完成这3小时的任务，还是3人各担负1.5小时。下午班的两名护士商量着来，一般就是轮流，这次你去，下次，就该我去了。或是酷暑、严冬时节，一个人受不了，那就两名护士轮流上，一人负担一半的时间。  

这中间要是有人生病了或是有其他紧急事情，去不了怎么办？护士长替补。  

这样，就形成了科室核酸采集人员安排的规矩和定律，每次无论是全员核酸还是常态化核酸采集任务，当日哪个班休息或当值下午班，就该哪个班上，一目了然，不用护士长怎么费心，科室护士自己都知道该谁去了。具体谁先上，一个人完成还是两个人完成，自己商量，告知护士长，护士长做好专项记录即可。  

排核酸班的原则是，护士长严格按照规矩办，不偏不向，一碗水端平，全科护士齐心协力，共同把任务完成好。  

这里体现的就是一个护理人力资源的管理。  

C、抢救仪器的使用维护  

M医院的车载除颤仪，需要使用科室每周自检、维护。  

新的除颤仪进到科室后，护士长首先自己跟培训的工程师学习，录制了自检的视频保存起来，熟练掌握了除颤仪的自检程序和方法，并每次自检后，记录到科室专用的抢救仪器维护、保养记录本上。除了护士长负责这个仪器的维护，他还专门安排了一个责任心强的护士，作为除颤仪的维护专员，协助自己对仪器进行维护。护士长要求维护专员每周做好仪器的自检和记录，自己平时做好督查，当维护专员调修、维护跟不上的时候，护士长就自己上手，保障完成这台抢救仪器的自检、养护和记录。  

因为护士长的事务比较繁忙、琐碎，加派专员协助养护抢救仪器，二人协力共同完成这项工作，起到互相监督、互补的作用。  

这里也体现的是抢救物品的使用管理。  

D、科室成本管理的思路  

某科为独立分区，未配置中心供氧，使用的是氧气筒供氧。  

抢救室里有两个氧气筒，这天有个病人需要吸氧，值班护士为患者吸氧的时候，发现流量表漏气。  

护士长喊来值班的医生和当班护士，一起排查故障。  

重新去掉流量表，再安装，还是漏气。护士长也试了一遍，还是有点漏气。  

护士说，流量表坏了吧？该换新的了。  

护士长给负责中心供氧师傅打电话，让其来科里帮助维修、检查，再做定夺。她对值班医护人员说，这些都是科室的财产，换新的就牵涉到科室成本管理，关系到科室的绩效分配。科室物品和耗材，这些能维修的尽量维修，确实不能维修者，这才更换新的。要把科室损耗降到最低。否则，仅是科室成本这一块，就能让科室核算减掉很大一部分。  

后来，分管中心供氧的师傅来到科里，三下两下修好了这只漏气的流量表，这只流量表现在还在科里正常使用。  

由于护士长会操心，懂科室成本核算，又能身体力行，起到模范带头作用，这就有效堵住了科室的很多不必要损耗和漏洞。  

……

随手拈来几件日常小事，我们就能从中看出这些科室事务的处理，处处彰显出的护理管理者的协调组织管理能力。  

对，护士长，我们不要你天天抢着扎针输液、铺床叠被、取药配药和采核酸，要的就是你出色、高效的组织、协调和管理能力！

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