【协和荣誉】三项标杆案例 全面卓越管理 | 我院在第三届全国医院绩效大会上喜获佳绩

11月9日，由中国医院绩效改革研究院主办的第三届全国医院绩效大会标杆案例评选结果揭晓，经过数月的严格遴选和评审，我院运营管理处、财务处、信息管理处报送的“基于DRG支付改革下的专科化精益运营助力高质量国考”被评为卓越实践案例、“聚焦价值医疗，赋能公立医院高质量发展”和“线上线下一体化患者服务管理”三个案例入选杰出实践案例。

中国医院绩效改革研究院始终坚持将发现最佳管理实践、助力国家考核体系落地、从实操层面开展赋能活动作为核心使命，以优秀管理实践为研究基础，致力于为全国医院搭建学术交流平台。为对标国考导向，大会围绕以绩效国考指挥棒促进高质量发展的核心主题，根据国家三级公立医院绩效考核指标体系的四个一级指标，分为医疗质量、运营效率、持续发展和满意度评价四大主题单元。

大会自7月初开始面向全国医院进行标杆案例征集，共收到199家医院共517个申报案例。大会坚持以案例具体实践为核心，全面评估案例的价值与可借鉴性，结合案例实施成效与绩效国考指标表现开展综合评选。

我院报送的三个案例分别参与“运营效率、满意度评价”两个主题单元的评选，前者体现了优化人财物技术等资源配置活动、优化预算管理等经济活动和提高医院运营管理科学化、规范化、精细化水平等“提升运营效率”导向，后者体现了加强人文建设，实现患者满意、员工幸福和医患和谐的重要导向，突出了以人为本的核心医院管理思想。我院三个案例分别从不同维度进一步探讨指标背后的深层管理内涵，以问题为导向助力公立医院推动管理变革，寻找并总结全国医院管理最佳实践，帮助医院抓紧十四五发展机遇，实现高质量发展。

近年来，医院以推动公立医院高质量发展为切入点，以精细化管理为抓手，着力强调质量内涵管理。以点带面，强调多学科团队协作，逐步转变传统医疗质量管理模式，增强医疗质量安全内涵建设，着力打造规范的、可持续的质量改善型体系。与公立医院高质量发展同谋划、同部署、同推进、同落实，将“收入成本效益”理念和“资源配置效率”理念深入人心，为学科发展提供有力支撑，逐步提升诊疗质量和运行效率的同时，加强人文建设，实现患者满意、员工幸福和医患和谐，管理艺术与时俱进。

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撰稿：运营管理处

责编：叶   颖

编审：苏   萍

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