学习贯彻二十大精神|以昂扬斗志奋力完成全年任务目标 为2023年全面提升患者服务水平谋篇布局

8日，武钢二医院钢洲门诊部喜迎党的二十大胜利召开春风，召集全体员工，召开患者服务重点工作研讨会，以实际行动坚决贯彻党的二十大会议精神。

当日下午，武钢二医院钢洲门诊部全体员工在会议室就患者服务中出现的工作亮点及存在的主要问题展开研讨，探索患者服务水平的改善与提高，为2023年门诊医疗运营、更好地服务患者提前谋篇布局。

研讨会分成三个小组进行。研讨中，每个小组成员都畅所欲言，有的根据所在科室现状提出问题，有的就今后如何更好地为患者做好服务提出思路与想法，大家积极献计献策，场面很是热闹。

第一组成员、口腔科陆洲医生表态道：“要努力提高自己的医疗水平，拓展创新技术，提升服务意识，提高服务质量，这样才能更好地为患者服务！”

第二组成员、中医科康复师洪维意建议：“要建立医患微信群，这样有利于医患沟通交流，增加粘度；同时利用好门诊微信公众号，视频号，定期在上面宣传特色治疗项目，此外各科室加强团结协作，实现共赢！”

第三组成员、钱丽平护士表示，疫情防控期间，做好预检分诊工作很重要；另外，口腔科患者等待时间一般较长，可充分利用这个机会给他们做做科普宣传，既免去了他们等待中的无聊，又普及了健康知识，还融洽了医患关系，一举多得。

研讨中，各科室负责人纷纷表示，在以后的工作中，将持续优化服务质量，强化接诊流程，力求把钢洲门诊的整体水平提升到一个新的台阶。   

星光不问赶路人，时光不负有心人！此次研讨激励全体员工齐心协力，以更积极饱满的工作状态投入工作，奋勇前进，为创造门诊新的篇章而努力奋斗！

文、图：王娜

editor：lwf

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