龙山县人民医院曾庆平：一个把对患者服务刻在骨子里的人

曾庆平：中共党员，硕士研究生 ，副主任医师         

龙山县人民医院副院长兼重症医学科主任 湖南省老年医学会慢病管理分会委员 湖南省健康服务业学会重症救治体系建设与管理分会副理事长 湖南省健康管理学会急性器官损伤与修复管理专业委员会理事  湖南省健康管理学会呼吸重症管理专业委员会委员    

有关曾庆平院长的故事，是偶然间从同事那得到的。 听闻他身上有很多传奇的事，且容慢慢道来。先听听医院同事们的评价： 湖南省龙山县人民医院ICU第一批入科护士说，“他是一个把对患者服务刻在骨子里的人，所有的举措实施都围绕着以患者为中心。” 

现任ICU护士长马维芳说，“ 他的心思是培养更多的人，尽可能让更多患者受益。 

现今，十年来，科室有超过一半的人都经受过他的栽培。” 与他曾一道共事四年的良友涂先桃说，“ 他需要科室里具备两部分人，一部分是‘高尖精’，一部分是‘全面广’。 

既要求一部分人的学识适应工作需要，还要有一部分人能攀登学科发展的高峰。”

建科中心率先落在护理上

与曾庆平打过交道的人都知道，他身上有着一种难以形容的“平实”。以至于很多患者家属在见过他一面后，心就踏实了。

他在做任何事前，喜欢在理论上先弄清楚是怎么回事儿，然后再赋予行动参与。他说，“做事要讲究理论，理论上不去、讲不透，还谈什么发展！”这方面有很多前车之鉴。

“以重症为例，你一个县级医院要和人家大三甲比技术，怎么可能比得过，你‘玩’的可能都是人家剩下的。”曾庆平说，“但护理这块就不一样了，大家都能做。技术上我比不过你，服务我还能搞不过？”

于是，在2010年他从中南大学湘雅二院进修回来后，将建科重心率先落在了护理上。彼时，曾庆平的全部注意力都集中在帮患者解决问题上，凡事亲力亲为。

ICU的患者，全是危重者，24小时离不开人。他干脆就“泡”在了病房。一位在科室治疗了六年的植物人，因长期的卧床、消化系统功能退化常“腹胀如鼓”，曾庆平就曾带领科室工作人员为其掏了近半年的排泄物。

虽然最后的结果不遂人愿，但病人过往所历经的数十次“挣扎”，都是在曾庆平团队的帮助下化险为夷的。

如今再提及这件事，曾庆平仍是一脸淡然。他说，“科室带头人要讲究‘领头羊’效应，起率领引导之意，不仅要体现在管理上，还要落实在行动上。”

“每位患者诊疗过程，是一个系统工程，接诊、诊断、评估、决策、方案、执行、监测、再评估、再决策…随访…医生和护士要做的细节太多太多，这不是一个人能完成的，需要一群人，每一班按医学指南、流程…去做。”曾庆平说， 但前提是每个医护都需要了解并熟练的掌握。

“我可以不要求下面的医护全能，一定要有专长。”他如是说。

成为实力最强的重点学科

大概厉害的人都有一个共同特点，喜欢“自我审视”。曾庆平就是如此，在他过去25年的职业生涯中，就曾脱产“求学”过两次。

而能决定他人生抛物线“上扬”的则是在第二次，曾庆平攻读完中南大学湘雅二院呼吸内科研究生后，因在校的出色表现，在择业上收到了许多导师递来的“橄榄枝”

毫无悬念得是，他没有选择留在繁华的大城市，而是折回到大山。

曾庆平说，“我是大山的孩子，土家族的汉子。这片热土养育了我，我更懂得乡亲们对扎根基层的好医生的那份期待。而且，我是一个幸福阈值很低的人，在这，很安心。”

“龙山县地处老少边穷的武陵山区腹地，各行各业人才流失严重，基本上是培养成熟一个，就走一个。”他说，

“患病群众谁不想找信得过、技术好的医护人员服务？

谁希望背井离乡，去到数百里甚至上千里的异地就医？谁不愿病床前有一顿热气腾腾的菜饭，家人、朋友围在跟前嘘寒问暖？”带着这几个问题扪心自问，曾庆平更坚定了自己的选择。

他说，“医疗设备可以用钱购买，可是能够把设备检查结果熟练运用的人却难以用钱去挽留。我决心留下来、沉下去，这便是代表了一份担当，更是对家乡人民庄重的承诺。”

可喜的是，11年后曾庆平的这份“承诺”生效了，他领衔的重症医学科不仅成为了全院的一个品牌，还成为了周边同级医院规模较大、实力突出的重点学科，在州内是临床重点专科，在省内是省级临床重点专科在建项目。

“科室医护从最初的20名，发展到了现在的51名。”曾庆平表示，如今，科室已收治患者达 3200余人次。

昏迷380多天的植物人患者在这里奇迹般苏醒；三无病人患者在这里一躺就是四年多；心脏停跳6次的蘑菇中毒患者在这里最终得救......

目前，ICU的救治成功率已达85.5-94.1％，尤其对严重感染与脓毒症休克、多发伤、急性中毒、重症肺炎及呼吸衰竭、多功能器官衰竭的重症患者，都有着较高的救治水平。

学科发展人才是关键

曾庆平思考的深度和广度，科室一起工作的人很难跟得上。如有医护遇到问题请教，他则会先要求他们翻查文献，等有了系统性概念后，再提出问题。

至于为何，曾庆平这样说，“术业有专攻，专攻不需要多少时间考虑，但需要布局。

目前，重症的护理策略基本都有共识，但医护要明白当他们在面对每一个个体时，医疗服务让患者最大化的获益是什么、怎么做。”

“所以，医护不再是只谈一个技术，而是要谈怎么在战略上合作。就像多学科会诊，讲究的是整体作‘战’，相互取长补短，综合实施。”

“你抢救患者的时候总不能只有一个人会胸外按压吧？”他反问，“换言之，当科主任也一样，要能把所有的资源调动起来，合理搭配。”

在学科的发展跃升过程中，其关键在于人才。不过，“没有物美价廉的诸葛亮”。因此，在人才培养的问题上，曾庆平是愿意花费大把时间的。他说，“优秀的人才，是需要培养的，怎么培养，简单一点：‘就是你交给他去一件事情，他完成了，帮他评估总结改进……；你再交给他一件事情，他又做成了，他自己评估总结改进……；你又交给他一件事情，他又做成了，自己评估总结改进……他提出自己的观点……’”

“樊代明院士就曾说过，‘我们不缺人，缺人才；不缺想，缺思想’。从目前发展现状来看，我们确实缺少优秀的人才。”

“中国有很多优秀的医学人才。接下来，我们要思考的是怎样把这些优秀的人才吸引到龙山来，把他们变成重症医护人，成为杰出骨干。”曾庆平强调。

“ICU工作这么辛苦，在将来，您会让孩子‘子承父业’吗？”采访结束后，记者一个随口提及的问题，难住了曾庆平，以至他展现出了鲜少有的心虚。“孩子都是爷爷奶奶在负责。”

是啊！医者的职业需要全身心的投入，对于患者问心无愧，至于家人始终抱憾！

而不同的是，曾庆平对自己的人生目标十分明确。“我从来没有多余的时间去忧思感伤，心思都要用在临床上去，龙山的重症医学科好不容易被大家推到如今的‘峰值’，我做不到再突破，但起码，要让这个优势能保持下去。 ”

生活里，他可以是众医护口中“大事帮忙，小事尽心”的榜样二哥。工作上，他则是一个“心中有患者，一心为患者”的绝对表率。

曾庆平他就是这样一个人。

责任编辑：十三 审核：王军