聊城市东昌府区妇幼保健院：管理强，文化强，才是真强！

2022年，聊城市东昌府区妇幼保健院迎来了建院的70周年。

历经七十载精益求精，这家三级乙等妇幼保健院先后荣获全国三八红旗集体、国家级巾帼文明岗、全国妇幼健康服务先进集体、全国五四红旗团委、国家级服务标准化示范单位、全国改善医疗服务示范院等100余项荣誉。它同时是国家分娩镇痛试点医院、国家母婴安全优质服务单位、国家助产士临床培训基地、“全国宫腔镜专科医联体”首批签约的8家医院之一、全国儿童哮喘标准化门诊区域示范中心……

东昌府区妇幼保健院坐落在冀、鲁、豫三省交界，现为“一院三区一站”布局，设有振兴路总院、闸口院区、青年林母婴康养中心院区、嘉明院区、婚前孕前保健中心，服务辐射聊城、德州、濮阳等周边近二十个县（市、区）。

健康县域传媒创始人、总编辑汪言安表示

健康县域传媒努力打造县级医院管理者沟通、交流的平台，正是为了让行业内的优秀经验、案例能够广泛传播。

东昌府区妇幼保健院在改善医疗服务能力方面进行了积极的探索，取得了许多成功经验，非常值得县域妇幼保健机构学习。

近日，东昌府区妇幼保健院党委书记刘兴利，党委副书记、院长姚淑霞带领医院团队做客“县域健康大咖播134期”直播间，分享县级妇幼保健院的高质量发展经验。

管理强，文化强才是真强

“文化是医院发展的源动力，是赢得民心口碑的核心价值体系。我院施行‘党建与业务融合、文化与管理融合’双融合计划，确定了两个评价标准：业务好党建好才是真好，管理强文化强才是真强。”

从刘兴利的一席话当中，不难听出该院对文化建设的重视。

该院将文化建设定为一把手工程，书记、院长亲自挂帅领导文化建设工作，全面构建文化体系

院党委以社会主义核心价值观为引领，围绕“善、和、美”三大价值文化内涵，树立了六大价值文化导向，搭建了周一晨会、新闻早报、道德讲堂、孝亲年会、文化标兵、年度运动会、工作室制度、青春党校等八大文化平台，完善了院训、院歌、院旗、院志、院网站等一系列文化载体，文化风景成为东昌妇幼人的心中之境。

值得一提的是，作为一家35岁以下职工占比70%以上的医院，该院的“青春党校”是全国行业内第一家。医院团委曾于2020年荣获“全国五四红旗团委”荣誉称号。

不仅如此，医院坚守公益性本质，积极履行公益服务职能，先后打造“萤火虫微光行动”“红色补给线义务献血”“蓝色天使关爱孤独症儿童”“妇幼天使文艺下乡行动”等服务品牌。

其中，“红色补给线义务献血”开展了十二年，献血总量超65万毫升，荣获“全国无偿献血促进奖”；

莹火虫微光行动”已经开展十年，义诊37800余人，受益群众30余万人，荣获“山东省志愿服务大赛铜奖”“山东省四个100优质志愿服务项目”等荣誉，被当地百姓誉为“家门口的移动医院”。

精准帮扶，做实专科联盟

在东昌府区卫健局的领导下，经过实地调研、组织座谈、科学论证，东昌府区妇幼保健院分两批同区域内基层医疗机构签署合作协议，至今年8月，该区十六家基层医疗机构都已成为联盟的成员单位。

据东昌府区妇幼保健院院长助理苏静

介绍，目前专科联盟主要有四大亮点举措，“精准”是它们的共同点。

第一，择优派员，保障服务质效

该院优先派出最优秀的业务骨干下乡帮扶，同时定期组织召开帮扶医师经验交流座谈会，鼓励医院骨干向其他职工分享下乡帮扶心得，共同探讨帮扶的方式、方法。

第二，充分对接，精准把握联盟需求

在联盟建设初期，当地卫健局分管领导、医院领导及帮扶专家广泛开展实地走访调研，与各联盟单位负责人和专科医师开展座谈，了解其业务需求、学科优势及短板，制定科学可行的帮扶开展计划。

第三，一院一策，精准帮扶

该院以联盟单位的问题和需求为导向，立足基层单位现状，按照“一院一策、精准帮扶”的原则，由帮扶骨干与基层业务人员一起制定具体、可行的业务计划。“这些业务计划也是我们医院考核帮扶人员的抓手”。

第四，精准对接，示范带教

帮扶团队与具体乡镇卫生院“结对子”，固定人员固定时间到基层坐诊，开展手把手示范带教。

内融外合的中医发展模式

“我院中医科现有医护人员37人，其中副主任医师4名、主治医师14名、硕士研究生17名，承担着我院日常中医门诊业务及妇女儿童中医保健业务，同时兼顾住院患者中医、中西医结合的诊疗工作。中医科现已开设名中医工作室、中医儿童保健门诊、中医健康调理中心、推拿科和贴数理疗门诊。”

在东昌府区妇幼保健院中医科主任邢德强的介绍中，中医科包含17名硕士研究生的人才队伍颇为引人瞩目。该院又是怎样建设中医科？怎样留下、用好这样一支高质量人才队伍的？

邢德强在线上给出了答案：内融外合的发展模式。

“内融”指面向院内，融西医，融专科，融技术，融文化；“外合”指联动区内外同行及区内基层医疗机构，积极推广中医药适宜技术，提高基层医疗机构妇幼健康服务水平。

在“内融外合”工作的基础上，邢德强归纳出三大发展理念：

以推动专科建设为主线，打造具有小综合功能的中医药服务：以药物、外治、理疗三结合为特点，推行中西医临床诊疗模式：以临床教学科研为平台，推动医联体中医药同质化管理。

目前该院中医妇儿科、中医儿保经络治疗和体质养生已较具规模，院内各科室均具有广泛开展中医适宜技术的能力。

对于科室未来的亚专业发展，邢德强想法颇多：调制结合，建设中医儿科；以情志性疾病为亮点，发展中医儿保，积极开展小儿两劝一闭一提升的中医保健理念；发展中医经络调理和体质养生，推动中医经络康复和个体化的体质调理。

孕产保健部的内涵建设

2021年，东昌府区妇幼保健院年分娩量为1.2万余例，但在生育高峰期的2016至2018年，医院年均分娩量可达2万例。

“这几年分娩量的腰斩引起我们深深的思考，要求我们从单纯追求‘量’的发展，转变为狠抓医疗质量的内涵建设。”东昌府区妇幼保健院孕产保健部部长刑新丽说道。

内涵建设的第一步是明确专科发展规划。刑新丽带领孕产保健部完善了首诊医师一贯制管理模式，修订《孕产保健部五年发展规划（2021年-2025年）》，以“创建产科省级重点专科，形成以专病诊治为特色的亚专科学科体系”为发展目标，明确了母体医学、胎儿医学、普通产科专病诊治的发展方向，并针对薄弱项目制定激励措施。

“对产科而言，医疗安全是首要任务，而没有完善的规章制度，医疗质控就无从抓起。”

基于此，该院形成了院、部、科三级质量与安全管理体系，三级责任主体分别为质管科、孕产保健部、各科室，明确了各级职责。质管科每月进行院级质控督导，孕产保健部成立11个职能管理组，每月开展针对性的质控工作，督导成绩与绩效挂钩。

此外，该院还建立健全多项制度、流程，产科四线值班管理模式便是其中的亮点工作。

该模式即二、三、四线医师实行院内值班，负责值班期间的院内会诊、急救、辖区危重症转诊等工作，各线医师统一设置了简单好记的急救电话，方便科室医生在遭遇突发情况时及时联系。

扛起民生健康责任

对于县级医院的品牌建设，东昌府区妇幼保健院党委副书记张全林深有体会，他说：“民生连着民心，品牌就是口碑。让人民群众切实感受到妇幼健康事业发展带来的获得感和幸福感，就是我院品牌建设的出发点和落脚点。”

东昌府区妇幼保健院以公共卫生妇幼项目、康复救助、志愿者服务和无偿献血等工作为发力点，着力打造民生品牌。

作为区域内妇幼保健机构的“龙头”，该院在全区高标准推进免费婚前检查、孕前优生健康检查、产前筛查、新生儿疾病筛查、农村妇女“两癌”检查、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷、免费艾滋病、梅毒和乙肝母婴阻断等七项公共卫生妇幼项目。

医院影响力强，覆盖人群广，各公共卫生妇幼项目进展喜人：截至目前，免费婚前医学检查惠及3万余人；免费孕前优生检查惠及5万余人；免费产前筛查服务惠及3万余人次；为22万余名孕产妇提供“艾乙梅”免费检测咨询服务……

医院积极承担精准康复救助任务

于2012年12月通过山东省残联组织的评审，成为山东省承担0-6岁残疾儿童康复救助项目的定点机构。八年来该院积极接收省级贫困残疾儿童抢救性康复救助，累计救助脑瘫儿童520人次，孤独症830人次，智力残疾150人次。

此外，该院还依托医院志愿者服务队创新开展“萤火虫健康行动”，近十年来该公益服务已形成长效机制，在区域老百姓中取得了较高的认可度；医院领导干部带头投身无偿献血活动，在全院营造浓厚的无偿献血氛围。

对于县级妇幼保健机构高质量发展，姚淑霞也分享了自己的思考：“县级医院高质量发展的核心要素便是人才，其次就是‘主线’。对于妇幼保健院而言，安全是底线和永恒的追求，而围绕妇女、儿童两大核心人群全生命周期拓展服务项目、提升服务能力，就是医院高质量发展的主线。”

明确了底线和主线，就需要以全生命周期的服务理念为核心，拓展服务的延长线。东昌府区妇幼保健院于2016年成立了母婴康养中心，2018年完善了医学美容中心，2021年以改善亚健康状态为目标，完善了中医健康调理中心。

不仅如此，姚淑霞同样重视信息化建设的意义：“信息化建设就像一种催化剂，有效提高了医院走向高质量发展道路的效率，因此信息化也应该成为医院基础设施建设的优先领域。”

责任编辑：杨宇轩

审核：王军