加班率97%！牙科企业因违反劳动法被罚，高收入背后竟用命换钱

前几日，北京市一家牙科医疗企业因违法延长劳动者时间被罚一事，引起了大家的关注。据公告显示，星火万方齿科技术（北京）有限公司，在2021年7月安排91名劳动者月加班超过36小时，涉及人数占职工总人数50%以上。

该行为违反了《中华人民共和国劳动法》第四十一条的规定，构成违反法律规定延长劳动者工作时间的行为。根据《劳动保障监察条例》第二十五条的规定，北京市顺义区人力资源和社会保障局对星火齿科公司违反法律规定延长劳动者工作时间的行为给予警告,并按每人500元的标准处以罚款45500元。据了解，星火齿科公司是一家数字化口腔牙科医疗机构，成立于2017年。据公司年报显示，其社保参保人数为94人，也就是说，该公司参保人数中不加班的只有3人。

01｜朝五晚九，超过一半的牙医没有双休

有句话说得好，“如果你想要一份靠近朝九晚五的工作，那就来做牙医吧，最起码能实现一半：朝五晚九。”随着国民口腔意识的逐步提升，此前很长一段时间里都被羡慕于“不用值班”、“作息规律”的牙医，在近些年也开始加入到高负荷指数的医护群体之中。“牙医过度疲惫病倒”、“手术连轴转，年轻牙医猝死”的新闻标题，开始频频出现在大家的视野里。有数据显示，目前有将近47%的牙医均未达到周双休的作息标准，而周日单休的牙医也仅有不到6%能完全休满。事实上，牙医的工作强度和作息，也会根据其执业机构的性质差异而有所不同。

公立医院的牙医原则上来讲是可以按时上下班的，虽然会有因病人未处理完等因素不定时加班，但其强度也会比其他临床科室相对小很多。而在节假日方面，公立医院的牙医和其他科室医生一样都是执行轮休制度，没有所谓的节假日概念，作息以排班为准。甚至假期还会因为就诊人数的增加而加班情况更为高频，比如大众因暴饮暴食而口腔问题频出的过年期间。当然，如果是在颌面外科的话，那不定时的忙碌程度可能会更接近临床一些。民营机构的牙医工作强度，因为影响因素的多元，彼此差异则会比较大。首先是机构的客流量，一般长期高客流的机构，虽然牙医数量也会相对增加，但平均下来每个人的工作强度也依然不低。尤其是大规模的高客流机构，因为高难度的治疗内容涉及更多（例如口腔种植与正畸），尽管再有规范化的分工流程，牙医们的单客接诊强度也依然可观。其次，民营机构因为具有更高的服务特性，往往是由患者来决定医生的工作安排。除了随时进门的walk-in客户外，预约客户无法按时到位也是常态。如此一来，牙医的工作与休息安排就很难按计划来走，比如等待迟到的预约客户半个小时，或者刚想休息就有客人进门求诊这样的事情，都是很常见的。所以，在每年的市场旺季，对很多大机构的牙医来说，想要按时吃饭（或者有时间吃饱饭）都是一种奢望。

02｜高收入的背后是高消耗

曾有牙医这样形容自己的工作状态：“患者排队挂号时，我们坐在牙椅边上；患者在就诊时，我们也坐在牙椅边上；患者治疗结束回家时，我们依然坐在牙椅边上；等患者都吃饭睡觉了，我们可能还坐在牙椅边上。最后患者又质问我们：‘你们只是坐着弄弄牙齿，凭什么收费还那么贵？’”众所周知，牙科是高服务费的医疗行业，所以在口腔机构，尤其是民营口腔，“多劳多得”就是一条基本的劳务规则。换句话说，牙医为“高收入”所付出交换的，都是实打实的体力劳动和身心健康。“我们牙医最健康的部位，估计就是牙齿了。”尽管牙医一直都在向大家强调早睡早起、规律饮食以及必要运动的重要性，但他们自己却很难实现这般健康的规律生活。

例如，当门诊量过载的时候，牙医的如厕规律就很难得到保障，长期下来患有泌尿系统结石的风险也会加大；长时间的单一工作姿势，会让牙医的颈椎与髋关节普遍呈亚健康状态；三餐饮食的不定时与不规律，则会对他们的脾胃消化造成不小的伤害。而且，除了身体上的消耗，日常面对的超大精神负荷也同样在内耗着他们，很多牙医都反应，自己正被长期的失眠和头疼所深深困扰。更不要提还有各种噪音伤害、病菌感染、暴露外伤等环境健康隐患。对于牙医来说，其面向患者的终端价格包括了技术、服务等方方面面。每一个环节的质量，都决定着牙医们的最终收入，而每一个环节的完成，也需要他们付出很大的消耗代价才能按质得以实现。

结语：患者在就诊时，都期盼牙医可以对自己的病疾多一些重视与关心，同样的，牙医也会希望患者可以给于自己工作上更多的包容与理解。或许，牙医在工作中偶尔也会未及大家的期待，但希望各位不要只草率地从医德角度思考问题，毕竟没有医生不希望自己经手的患者能够顺利病愈。但医生也不是超人，在面对环境因素和体质下降的上限影响时，一些颇不尽意的力不从心，也是人之常情。

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