10S管理构建起让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系,打造出患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越服务示范医院,以实际行动迎接党的二十大胜利召开!
10月13日,益阳市中心医院隆重召开10S管理样板科室总结暨第二批推广科室启动大会,院领导班子、中层干部、推进办全体成员、各科室推进秘书、样板科室及第二批推广科室代表参加会议。会议由医院党委副书记、院长胡景云主持。
医院党委副书记、院长胡景云
10S管理辅导老师刘文娟、郑纯对样板科室进行了阶段性总结和点评,以视频的方式分享了样板科室打造过程中的点点滴滴和蜕变过程。大家一丝不苟的态度、齐心协力的精神,“蹲趴盘蜷”“上天入地”各种的姿势,感动着自己,也震撼着在场的每一位益医人。
心血管内科病区主任何辉、普外科四病区护士长罗世俐作为样板科室代表,分享了10S打造的感想和经验,朴实的话语道出了所有参与样板科室打造人员的深切感受,也表达了持续推进10S管理工作的决心和意志!
心血管内科病区主任何辉
普外科四病区护士长罗世俐
会前,院领导、推进办、指导老师对样板科室进行了验收评比,4个科室顺利通过验收。最终,普外科四病区获得10S管理创建金奖,神经外科一病区、心血管内科二病区、呼吸与危重症医学科一病区获得银奖。医院党委书记胡丽、党委副书记、院长胡景云分别为获奖科室颁奖。
随后,风湿免疫科、肾内科、全科医学科、神经内科一病区、泌尿外科、神经外科三病区、骨外科一病区、骨外科三病区的科室主任依次上台,向胡丽书记签订责任状,开启了10S管理的新征程。
最后,胡丽书记发表重要讲话,对样板科室创建成果表示肯定,代表院党委向三位指导老师以及每一位参与样板科室打造的干职工表示衷心感谢,并提出了三点要求:一是要统一思想、统一行动、统一标准,做精品工程;二是要强化支部书记、科主任、护士长的引领作用,做有担当的益医人;三是要建章立制,注重长效,促进工作全面提质增效。她强调10S精益管理的精髓和关键在于人,希望样板科室在合格的基础上持续改进、优化,养成良好习惯;希望即将启动10S管理的科室,接过首批样板科室的接力棒,赓续前行,持续发力,将我们益医人的奉献精神、节约精神、敬业精神、创新精神展现出来,构建起“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系,打造出患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越服务示范医院,以实际行动迎接党的二十大胜利召开!
医院党委书记胡丽
成果展示
1
普外科四病区
2
神经外科一病区
3
心血管内科二病区
4
呼吸与危重症医学科一病区
图文 | 10S管理推进办公室
视频 | 朱文黛
编辑 | 陈婧婷
责编 | 文晓芳 叶 琳
审核 | 周建军
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