GREAT优质护理|广药大附一院优质护理服务模范集体风采展示——神经内科

为积极响应国家卫健委《优质护理服务示范工程活动方案》及《十四五护理事业发展规划》，深化拓展优质护理服务内涵，创新优质护理服务模式，提高患者满意度，坚持“以病人为中心”，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。我院特举办“优质护理服务展示活动”，今天展示的是优质护理服务模范集体——神经内科。

一、神经内科护理团队介绍

神经内科护理团队现有护士26人，其中副主任护师1人，主管护师4人，护师17人，护士4人，培养了专科护士3人，PICC持证护士2名，居家护理护士3人。这是一支凝聚力强，技术水平扎实的护理团队。科室结合学科历史及现状，在十四五发展规划总体目标引领下，把握学科发展思路，积极响应医院GREAT优质护理服务模式，全心全意为患者提供优质护理服务。2022年度获“优秀基层团组织”，科室连续3年荣获“优质护理服务先进集体”和2022年第一季度“优质护理服务模范集体”的荣誉称号。

二、打造专业团队，体现专科特色

神经内科护理团队致力于打造精准特色护理，为患者争分夺秒赢取救治时间，设立脑卒中急救护士团队，制定一系列操作规范，建立急性脑卒中患者的救护流程。24小时不关机，为生命多开启一盏绿灯。对存在高危因素患者，为其进行静脉血栓风险评估、营养筛查、吞咽功能筛查等，防患于未然，确保患者安全。科室创新开展脑卒中患者早期床边康复训练，责任护士根据患者的综合情况制定科学、规范、个性化康复护理计划并实施，每日床边指导和鼓励患者进行主被动肢体训练、言语功能锻炼及吞咽功能训练等，促进患者康复，提高患者满意度。

床边肢体功能锻炼

吞咽功能评估

吞咽功能训练

三、提升专业内涵，精湛专业服务

神经内科护理团队工作中突显专科特色和服务特色，她们努力让高品质的专科护理形成品牌，实现“一科一品一流程一特色”。科室每周固定组织理论学习，实行跟医查房制，不断提高护士的专业水平，提高医护配合的质量，护理团队实施医护一体化康复评估及指导，根据患者的综合情况制定科学、规范、个性化康复护理计划并实施，促进患者康复，为患者提供精湛专业的护理服务。每周三下午固定的业务学习和每月一次护理查房，与时俱进，学习各领域目前新科技新技术，保持学习的热情，是对患者生命安全的保障之一。

四、深化服务内涵，拓展服务领域

延伸护理，为患者保驾护航；宣教延续，温馨护理服务。科室科室自制疾病宣教手册，建立脑卒中及肝豆患者微信群，提供线上线下多途径健康教育方式，让病人熟悉掌握疾病相关知识，为患者提供疾病相关知识及康复指导，对出院患者进行跟踪随访，针对留置胃管、尿管回家患者服务到家，患者及家属足不出户就能享受优质的护理服务。

五、齐心抗疫在一线，爱心义诊守平安

新冠疫情开始至今已经三个年头，神经内科护理团队始终坚持哪里需要哪里去的精神。新冠初袭，派出李远添护士支援武汉；司徒美芳助勤综合病区及发热门诊；周璇护士支援海南；神经内科全体护士也积极参与市内、省内的核酸采集支援。她们在抗击疫情的路上义不容辞，挑重担、勇争先！与此同时，神经内科还定期开展医护患沟通交流及义诊活动，为患者提供健康咨询、疾病的用药指导、日常生活保健等服务，并免费为群众测量血压、血糖，引导患者养成科学、健康的生活方式。她们心系患者，心系专业、用心服务，守护健康。

展望未来，任重而道远，神经内科护理团队将继续践行“忠于职守，无私奉献”的宗旨，本着“患者第一，服务第一，质量第一”的服务理念，牢记使命，不负患者，以科学的精神和精湛的技术为病人提供优质的护理服务，促进护理事业的不断发展，为人民健康事业做出新的贡献。

来源：神经内科

初审、编辑：王媛

审核：林锐锐

审定发布：张锡钦