在事务完成前、事务完成中和事务完成后均能做好流程质量管理与控制，最终得到更好的实际管理效果。
清单是错误管理的重要工具，其最终目标是控制和减少错误。清单式管理的核心步骤体现在相关流程的分析梳理，并进一步做到量化和细化具体的管理台账，制定出详细的清单明细，帮助管理对象明晰现阶段工作完成程度要求及预期需要达到的标准，这也是保证在管理过程中能够达成双向的共识，树立一致的目标，共同协力在过程把控及终末考核中获得更好的工作表现，实现清单式管理方法的实际价值。
按照不同的工作模式框架之下，工作清单一般分为任务式清单或流程式清单。这些清单中，包含清晰的管理目标、细则以及相关的关键控制点，然后由不同岗位的角色按照清单的内容来完成工作。也正是因为清单式管理的特点，管理环节细化到具体的一项任务指标或一个待办流程，在事务完成前、事务完成中和事务完成后均能做好流程质量管理与控制，最终得到更好的实际管理效果。
作者： 正大邵阳骨伤科医院 廖志兰 来源见图片水印
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