【医疗服务】高效便捷！急诊商保直付患者入住国际/特需医疗部病房

北京积水潭医院国际/特需医疗部病房自2022年6月开通商业保险直付（直赔直付）通道以来，为诸多患者提供了更加便捷、高效的服务。商业保险理赔直付节省了患者的时间成本，是医院满足患者多元化诊疗需求的便民、惠民新举措，也是深化医疗保障制度改革的大势所趋。 依托于我院国际化骨科医疗团队，作为北京市最早的创伤烧伤抢救中心，我院国际医疗部自组建以来保持高水平的创伤救治能力，以及国内领先水平的诊疗理念，多次承担国家重大灾难救治任务。来自北京的鄂先生今年9月不慎因车祸受伤，诊断为上胸椎爆裂骨折，以及足部多关节的复杂骨折脱位，亟需手术治疗，但其手术难度大、风险高，为了得到及时、有效的治疗，来我院急诊就诊。鄂先生是我院商保直付患者，急诊接诊后，医生详细的查体、诊断，与病房、门诊部商保负责人及商保专员对接，鄂先生当日即入住我院新龙泽院区的国际/特需医疗部病房接受治疗。  

入院后住院医师对鄂先生进行了详细的病史询问及完善的术前检查，稳定病情后创伤骨科李庭主任医师对鄂先生足部的骨折情况做了进一步评估。李庭主任医师与蒋继乐主任医师等各级医师经过多学科充分讨论，为鄂先生制定了合理的手术和治疗方案，在与鄂先生及其家属充分沟通后，决定使用手术机器人等先进装备降低手术风险、提高手术安全性。9月19日，鄂先生先后接受了足部及胸椎骨折的内固定手术，术后在国际/特需医疗部病房护理和医疗团队精心的看护下，于9月24日康复出院。出院前鄂先生在病房还接受了康复科医师细心的康复锻炼指导，并佩戴上了支具室技师为其量身定制的支具。鄂先生对治疗过程中人性化的服务以及优质的住院环境高度赞扬。

在本次急诊就诊和出院过程中，鄂先生通过商业保险直付通道节约了大量的就诊和出院结算时间，避免了繁琐的手续和不便，为尽快回到日常生活和工作岗位提供了有力保障。与传统的商业保险支付手段相比，在出院结算时通商业保险直付可以省去出院缴费、开具发票和递交凭据等步骤，直接通过身份证识别便可自动核算获得后续理赔。

北京积水潭医院国际/特需医疗部病房位于新龙泽院区南楼13层，面积1531平方米，设有单人间及双人间，病房整合全院医疗资源，拥有经验丰富、技术精湛的医疗专家团队，具有专业技术、服务理念和综合素质等方面优秀的护理团队，以患者需求为服务导向，为患者提供专业化、规范化的高品质医疗救治和人性化关怀护理服务。国际/特需医疗部对于国际/国内商业保险可提供先自付后理赔等多种付费方式。

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文丨国际/特需医疗部

编辑丨靳晓方 于淼