佛山市第一人民医院“指尖医疗”让群众就医更便捷、更智慧

拿起一部手机，动动指尖我们便可：在家线上挂号，提前预约好时间段前往医院就医；开启院内导航，精准找到目标科室；门诊费用一键扫码缴费，轻松又便捷；检查检验报告在线查看，避免往返医院费时费力......在佛山市第一人民医院，如此便捷的智慧就医生态早已成为常态，给群众带来了全新的就医体验。

一直以来，佛山市第一人民医院积极贯彻健康中国2030战略，联合互联网医疗行业领军者海鹚科技，建设了移动智慧医院服务平台，让智能化渗入医院的各个应用场景，践行医院“安全、优质、创新、发展”的服务理念，满足群众多元化的医疗健康需求。

贯穿诊前、诊中、诊后全流程，一站式医疗服务便捷又智能

科技的进步，改变了传统的医疗模式，改善了患者的就医体验。佛山市第一人民医院加快推进智慧医院的建设，借助信息化不断加强智慧医院服务内容，全方位解决就医难点痛点，满足群众需求。

早在2014年，佛山市第一人民医院便推出微信公众服务号，开启“微医疗，新服务”的移动医疗应用新时代，极大地方便了广大患者用户在手机上获取健康资讯、智能导诊、停车指引和便捷就诊服务，有效缓解了医院门诊的“三长一短”问题。

凭借在微信建设上的突出成绩，医院曾于2015年获评“微信城市服务最受用户喜爱医疗服务”，2016年获评“广东省卫生计生系统微信建设精品案例”，获得了广大群众和业界的充分肯定。

“平台+多功能”是智慧医院的服务基础。乘着信息技术快速发展的东风，在政策的指引下，医院在2019年将服务号全新升级为智慧医院小程序，进一步开启便捷就医的智慧之门。如今，患者可以通过“佛山市第一人民医院”微信公众号和直接搜索“佛山市第一人民医院”微信小程序两种方式进入，体验智慧就医新模式。

该平台支持全国电子健康码的线上申领和全流程应用，患者通过微信在指尖就可以实现预约挂号、排队候诊、在线取号、门诊缴费、病案复印、报告查询、住院押金和住院清单查询等各种线上医疗服务。而且，智慧医院小程序还搭载了智能预问诊系统，帮助患者提前向医生告知病情，为医生采集更丰富的病症信息，提高门诊效率，让精准、高效就医不再只是一句空谈，实现让数据多跑路、让患者少跑腿。

智慧化运营成效卓著，医院高质量发展跑出“加速度”

随着移动智慧医院服务平台的不断升级和完善，持续改善了群众就医体验和提升了群众就医满意度，服务群众跑出“加速度”。不拘泥于单一渠道，在海鹚科技的技术支持下，医院还接入了支付宝和百度小程序，给患者提供更多元化的就医选择，让智慧化医疗服务融入群众的日常，带来更大的便利。

“指尖”的便利让群众“看得见、摸得着”。数据显示，近一年多以来，该院“掌上智慧医院”预约挂号超700万人次，智慧医疗服务惠及患者超千万人次。

经过近几年的发展，医院在推动“互联网＋医疗健康”发展方面取得了明显成效。2019年3月，广东省全国电子健康卡在医院首发，信息化建设得到充分认可。值得一提的是，佛山市第一人民医院还是“广东省首批建设互联网医院”“广东省首批智慧医院”，省内率先取得互网诊疗服务《医疗机构执业许可证》的医院，更于今年年初进入广东省首批“互联网+医疗健康”示范医院建设单位名单。

作为佛山市第一人民医院移动智慧医院服务平台的建设方，海鹚科技已深耕互联网医疗行业数载，拥有非常成熟的产品体系与技术研发实力，已为国内超1000家公立医院提供就诊全流程优化和互联网诊疗服务，其智慧医院解决方案致力于打造院内院外医疗服务场景一体化，将窗口服务线上化，减少患者排队时间，全面提升患者就医体验。

如今，“互联网+医疗健康”颠覆了传统的就医模式，数据互联互通的成果渗透进了各个医疗健康场景：从门诊和医技检查预约到充值缴费，从入院出院手续到病例复印，从线上问诊到护理服务上门，通过一部手机可完成看病全流程。

未来，将继续聚焦医院信息化发展需求，以群众健康需求为导向，创新探索更多医疗健康服务模式，不断推动互联网与医疗健康的深度融合，助力医院高质量发展，让医疗变得更温暖！