护士长管理：以罚代管可取吗？

作为护士长，面对着一个科室的护士，很多时候不得不采取“以罚代管”的管理模式。比如科室护士迟到了，罚款50，如果继续迟到罚款100，有的护士长甚至会罚500.，科室的护士考试不及格，严重拖了科室的后退，也会采取罚款的方式来解决。可是问题出来了，以罚代管的管理模式真的可取么？

PART.1、可取

如果不采取罚款的措施，总是有人迟到、早退，女人多的地方是非多，也容易“攀比”今天你迟到了，护士长没有罚款，明天我也要迟到。如果护士长批评了迟到的护士，她也会不痛不痒的，丝毫也没有觉得这样做也什么不妥。

小菁性子慢，无论是说话还是做事情总是慢条斯理的。在她看来迟到个3分钟、甚至是5分钟，也是无伤大雅的。护士长觉得小菁做护理工作对病人有耐心、每次考试成绩都是出类拔萃的，所以对于她每天迟到的现象，护士长也采取了睁一支眼闭一支眼的方式。可是有次护士长还是生气了，每个星期开一次早会，主任和全体医护都站起来，聆听夜班护士的交班，小菁不紧不慢地进来了。主任的眼光看着小菁，那是满眼的怒火。

护士长决定罚小菁200元。让她吸取教训，以后也杜绝迟到的现象。

点评：其实有些时候，偶尔来晚，事先同护士长请假，也是情有可原的，假如某护士“坚持”迟到，对于这样懒散的人，必须要给与罚款。

PART.2、不可取

小华是神经外科的护士，晚下班、突然来了重症病人需要临时加班，在科室里都是属于家常便饭的事情。对于加班是没有额外任何补助的。

有次小华在寝室休息，突然手机响了起来，原来是科室的刘姐，刘姐告诉她科室一起来了两个重症病人，要她赶紧帮忙。小华二话不说，赶紧跑到科室。这两个病人忙碌完，天都大亮了。

刘姐同护士长请示，希望护士长能算小华多上一个小夜班，也就是说，怎么的也让人家休息一天，哪怕是半天呢。没有想到的是护士长直截了当的拒绝了。护士长觉得，都是同事，互相帮助是应该的。

有了这个小插曲，小华有次迟到，护士长提出罚款200元，小华干脆拒绝罚款，她生气地指责护士长，她有次加班，不仅仅是没有一分钱补助，连补修都没有。护士长想了想，也觉得理亏，所以也就没有罚款。

点评：以罚代管，说白了就是一定要奖罚分明，只有这样做才能以德服人。

PART.3、微积分模式

有一种微积分模式可以代替罚款制度，举一个简单的例子，比如小菁迟到护士长可以给她扣1分，考试成绩出类拔萃，可以加10分。小华帮忙上了一个小夜班，也可以加20分。这样到了评选明星护士、优秀护士，就把微积分亮出来说话，分数高的护士理所应当的当选。分数低的护士只能是自己找原因。

也可以用微积分来分配绩效奖金，分数高的人绩效奖金就会多一些，反之，微积分低的人绩效奖金就会少一些。

微积分模式可以激励如小菁这样的慢性子护士，让她改变懒散的性格，如果天天迟到会扣分，这样与明星护士、优秀护士无缘，就连每个月的绩效奖金也会少一些。

讨论

对于小华这样的加班的护士也是一种奖励。

来源：护理人 作者：张兰生

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