筹开一家医疗机构，市场调研应该做什么？

近两年，你也许能明显感觉到，医疗投资的蜂拥热潮在逐渐减退，取而代之的是理智的考量，谨慎的出手。无疑，大部分医疗投资人都抱有社会责任的初心，希望能与市场价值、社会价值实现共赢。

从唐阁过往数据来看，一家医疗机构的创始人，主要为两种，一种是在临床有多年专业经验，有自己雄心抱负的医者，一种是跨行而来，试图在健康领域一展拳脚的投资管理者。两种创始人，优势是在某一方面擅长精通，劣势是对于医院诊所筹开没有经验，或者过往的经验不足以涵盖筹开的方方面面，容易顾此失彼。且医疗机构的筹开，与其他行业不同，有着错综复杂的先后关系，更有些流程不可逆，试错成本非常高。

筹开过程中，市场调研是第一步，也是基础，更是捋清思路，确认方向的前提。在唐阁的咨询项目中，100%的客户都会选择这项服务。一提市场调研，你可能会觉得，现在网络如此发达，信息如此易得，调研工具随手就有，自己做做就可以吧？

这个问题不着急回答，我们先来看看什么是能够让客户满意的市场调研。

首先，调研目的是什么？

帮助投资人及机构深入了解市场现状与发展趋势、竞争格局、业务模式等，

并通过专业系统市场分析为投资及运营决策提供可靠支持。

其次，调研准则是什么？

根据项目不同特点与实际需求，为客户提供调研方向、标的、维度、深度等合理设计；

以最终运营视角和高度进行市场调研与分析，强调医疗行业的专业优势。

在调研内容方面，大体分为五个板块，包括但不限于如下内容：

整体市场：

政策趋势导向；

代表性案例研究；

先进模式理念；

特色服务内容；

盈利能力与风险；

核心竞争力；

……

局部市场

医疗消费能力水平；

市场容量与潜力；

潜在竞品分析；

人才供给现状；

专业领域经营现状；

服务水平与质量；

……

政策法规

资质审批程序；

机构设置标准；

扶持政策；

监管机制；

医保政策；

商业保险覆盖情况；

……

目标客户

客户品牌认知；

医疗消费偏好；

就医要素优先级；

基础健康需求；

潜在消费需求；

家庭医疗消费概况；

……

专业领域调研

经营管理者访谈；

医疗专家调研；

护理专家调研；

销售人员访谈；

优质供应商访谈；

……

“知己知彼，百战不殆”，市场调研的每个板块内容，唐阁都规定了相应的标准，可以总结为4点：

基于运营实战视角的深入调研；

唐阁自有数据库的关键指标参照与分析对比；

充分参照唐阁自身的业界资源与积累案例；

财务模型与测算更接近实际运营。

由上可以看出，市场调研不是多个散点的简单聚集，而是要将点连成线，再纵横相交联合成面，最终形成立体框架的推导过程，这其中考量的是剥丝抽茧的洞察能力，和统筹把握的链接能力。

相信到这里，你对前面文中的问题，已经有一番自己的见解了。

筹开不是一件易事，在市场调研中耳听八方，不断印证，将是一个好的开始。

本文作者：程妍 高级咨询顾问