【独家】现有公立医院宣传科90%以上不合格？

上接【公立医院·院长经营课】之一——《公立医院 年营收1.2亿 盈利科室规划》

我们在

前文《让中小公立医院患者如云的一个小建议》谈到

“酒香还怕巷子深”

“不仅产品好，还要会吆喝”

但是

现有公立医院的宣传科

在未来日趋激烈的竞争中

90%以上都是不合格的

我们这一篇专门探讨一下这个话题

（一） 现有公立医院宣传科90%以上不合格

是由出生基因决定

西方有一句名言

“上帝的归上帝，凯撒的归凯撒。”

关于未来公立医院的管理

我们或许可以说

“学术的归学术，市场的归市场。”

是的

以前公立医院不太需要

考虑市场问题 生存问题

未来公立医院必须要 考虑生存问题 市场问题 一直以来 公立医院的学术远胜民营医院

这就是出生基因决定的

同理

关于宣传和传播 民营医院的企划部

远胜公立医院的宣传科

这也是出生基因决定的 因为

以前公立医院不需要

考虑市场 生存

而且公立医院宣传科 也和医生一样大部分是有编制的

从DNA上就不是竞争时代的产物

大时代到来

大变革到来 这样的宣传科在未来时代

当然90%以上不合格 这是由

出生基因问题决定

体制和机制决定

（二） 未来公立医院宣传科

体制 机制怎么改革？

其实 很简单

一切 按照市场游戏规则来 即可

现有的宣传科全员转岗至其他部门 他们原来是有“旱涝保收”编制的

应该去做没有市场竞争压力的工作

从体制上说 新组建的宣传科全员

采用无编制的“聘用制”

从机制上说

采用“目标合同制”

是的

新组建的宣传科 一切按照市场游戏规则来 一切按照目标合同制约定 新组建的宣传科 全员皆定目标合同

全部一年一签

主任半年考核一次

科员三月考核一次

不合格走人

这就是市场游戏规则

市场竞争就是这么残酷

市场化工作

就应该按市场游戏规则来办事

（三） 未来公立医院宣传科

工作内容怎么改革？

以前公立医院宣传科

只是对接各家新闻媒体 主要是做一些新闻报道通讯员的工作

以前公立医院宣传科 只有社会公益性宣传传播的目标

就算有些传统科室通过医保报销能赚钱

那也是“犹抱琵琶半遮面”

不可能去向社会传播

未来公立医院

将发生深刻变革

必须要两条线 

非盈利科室+盈利科室

这就要求以后的宣传科 既要继续做好以前的工作 宣传传播学术和社会公益性

又要对全新盈利科室配套做各种

全新市场化体系的宣传与传播工作

其实要找未来公立医院宣传科

工作内容怎么改革的对标参照物

非常简单

就是以前民营医院的

企划部工作内容

是呀

以前的民营医院企划部

本就是宣传传播的“高手”

“把虚的说成实的”

“把没有的说成有的”

“把不怎么好的说成特好的”

……

我们不是说未来公立医院宣传科

要学习民营医院以前的这种歪风陋习

而是学习市场化传播的手法 技巧 内容

要知道

每家公立医院可都有很多的

好学术 好医生 好设备 好技术 奇案例

这些都是埋在沙里的珍珠

必须把要这些内容

采用市场化的传播手法

才能让社会上更多的患者了解 这家公立医院有哪些独特优势 让更多的患者少走弯路 早日得到最合适的治疗

最终

让信息更对称 实现医患共赢

（四） 未来公立医院宣传科

组织管理上对接哪些部门？

关于公立医院的组织管理 这是一个非常复杂的话题 中国道家智慧讲 “无为而治”

改革开放的总设计师讲

“发展是硬道理”

“摸着石头过河”

“时间是检验真理的唯一标准”

“不管黑猫白猫 抓到老鼠就是好猫”“让一部分人先富起来”“改革就是要大胆一些 步子再大一些”

“改革就是要有些事可以特事特办”

……

这些先贤智慧

用在未来公立医院改革上

可说是宝典

对于未来公立医院

宣传科的组织管理

大型三甲医院和中小型公立医院

一定有着不小的区别

不过也有很多是相通的

任何改革的部门 一定要是一把手工程

才有成功的可能

所以 在改革初期

不管大小公立医院

宣传科一定是归院长直管

才有执行到位之可能

未来公立医院如果开始设立

经营副院长（相当于政府总理）

（这是一个重要话题，我们会另开一篇专门探讨。）

那时候就是归于经营副院长管

同时

未来公立医院宣传科

还有两项重要的工作

品牌和危机公关

而且大型三甲医院

是要单独设立

品牌部 宣传部 公关部

这是市场化下

三个紧密关联的重要部门

还有一个必须单独设立的

极其重要部门

医疗纠纷处理科/部

而且这个部门在改革初期

也必须是一把手工程

必须归院长直管

这些话题 未来我们分别再展开一一探讨 本篇落笔于此 下期我们探讨下一个的话题

（黄石头.2022.9.4）

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