北京世纪坛医院加强门诊号源管理 开展多途径预约挂号依法打击“号贩子”

根据北京市医管中心《关于加强市属医院门诊号源监管工作的通知》（京医管医护[2022]17号）要求，杜绝违规挂号、刷号、倒号等挤占资源、侵害患者就医权益的行为，切实保障患者就医权益不受侵害，构建公平有序的就医环境，我院严厉打击号贩子等违规挂号行为。

1、严格执行“实名制”预约挂号。凭真实有效身份证件实名制挂号。防止“号贩子”使用非患者身份证挂号占用号源。

2、统一号源管理，规范医师加号程序，严格加号权限管理，原则上不予加号，特殊情况由门诊部通过信息系统进行加号，并做好信息登记。

3、开展多途径预约挂号：京医通微信预约、114电话及微信、北京市预约挂号统一平台、世纪云服务APP、院内电话、自助机预约、医生工作站复诊预约、出院复诊预约、医联体转诊预约、现场窗口预约等多途径预约挂号方式。

4、开展知名专家团队服务模式，针对我院患者需求量大、医院优势学科等，开展知名专家团队服务模式，组建知名专家团队，增加出诊单元数及号源量，实行团队内层级转诊，领衔专家接受院内层级转诊的疑难重症患者，不再单独对外挂号，确保患者得到最适宜的治疗。

5、严厉打击倒号行为。集中安保力量，加强院内巡查；与驻院民警及公安部门合作，联合开展工作，对扰乱就诊秩序行为予以严格治理。

6、加强职工教育、扩大宣传途径、建立惩戒机制。加强职工医德医风教育，自觉抵制违规加号行为，发现医院职工利用工作之便为他人违规挂号，从中获得不正当利益的，一经发现查实，严肃处理。

来源：门诊部

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