喜报！我院在第七季改善医疗服务行动全国医院擂台赛决赛上荣获佳

由国家卫生健康委医政医管局指导，健康届主办的“第七季改善医疗服务行动全国医院擂台赛”总决赛于8月12日在青岛以线上线下结合的方式举行。本次大赛共设十个主题，有30余省市600余家医院参与，参赛案例共有2058个，通过前期的初筛、网络投票、专家评选等激烈的角逐，共有321个案例进入本次总决赛，并根据科学性、创新性、有效性、影响力等，遴选全国百强案例，在十大主题中各选出前15%案例。

护理部《以患者需求为导向数字化赋能中医药模式在出入院流程中的应用》荣获主题八：持续深化优质护理“百强案例”及“卓越案例”奖

信息处《数字化转型下的全流程管理“便携就医服务”探索》荣获主题四推进“三位一体”智慧医院建设“百强案例”及“优秀案例”奖。

2个案例充分展现了近年来，我院不断深化医改服务行动，创新举措，优化流程，改善患者就医体验，推进医院高质量发展，为实现“健康中国”战略贡献的力量。

项目案例《以患者需求为导向数字化赋能中医药模式在出入院流程中的应用》主要展示和分享了通过大数据支撑诊疗模式大转变，基于管理驾驶舱数据，以“出入院准备中心”为全院调配的中转站，实施“全院一张床”管理，优化服务流程。引入一站式服务模式，融合中医智能，构建AI入院预约、护工电子预约、中医技术前置、中药处方前置、院内检查检验前置等入院前置服务；云探视、中医诊疗包、四诊辨识、院内导航、电子陪护证、出院结账AI提醒、AI中医随访，使医疗资源得到合理利用。求效率，多举措，方便患者就医，坚持“需求”导向、“中心”服务的理念，“中”代表创新“中医”特色的服务模式及“忠心”为患者服务的举措，不断优化改进。从医院层面、医护人员、住院患者三方面收益，对于住院患者，提供一站式、全预约、延伸出入院服务，降低术前等待时间，改善患者服务体验；对于医护人员，提供了优化整合、操作便捷、无纸化的工作流程；对于医院层面，达到集约化、精细化、高效率，在提高医院自身运营效率的同时，也赢得了较好的社会效益。

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