私人诊所的品牌化建设之路虽说“道阻且长”,但绝对会行则必至!
有牙科老板曾说:“管理书籍看了不少,讲座也听了不少,合适别人的不一定合适自己。”行业里有人能经营好口腔医院,或者大连锁,却未必能经营好一家小门诊。
接触医疗行业越久,对口腔诊所的认知越发深入,每一家口腔诊所,无论规模大小,都有自己的财富密码。今天我们就来聊一聊,私人诊所的经营之法。
牙医开诊所,往往最开始都是雄心壮志、激情满满,初期人员还在磨合,那就接诊、买耗材、做报表都干,一人当做三人用,老板也事事亲力亲为,结果人累也累了,钱好像也挣了,到月底一算,账上资金怎么还是没增加多少呢?
私人诊所的普遍现象:团队人员一多,根本就管不过来,分配工作看心情,整个门诊就像个筛子一样,到处都是洞,员工不是活雷锋,哪怕提成给到70%,总还有人惦记着剩下的30%。
员工只算每月到手多少钱,至于诊所的支出,他们其实并不关心。
很多让管理者头疼的问题也接踵而至:
医生抱怨凭啥我最忙,还没得提升空间!
员工抓不住工作重点,忙于应付老板指令!
老板就只会局部管理,不擅长整体把控!
被团队绑架,被医生绑架!完全不知道从何下手进行整顿。
经营诊所的前提一定是制度健全,让门诊中每一个人各司其职、让每一个岗位职责环环相扣,让每一个员工的薪酬拿的明明白白,老板才能把控全局,真正的管好门诊。
私人诊所前期投入大都有限,钱财分配也是重设备、重装修等大的方面,对品牌建设并不重视,加上本身也缺少树立品牌的元素,总是想着自己好像没啥特色、也没专家、更没什么影响力。
一个特别明显的例子:一家开了快30年的牙科诊所,哪怕已经传承到了第三代,依旧没有形成自己的品牌特色。
归根到底,是经营者对品牌建设完全无概念,对门店宣传始终是“门外汉”。
私人诊所的品牌化建设之路虽说“道阻且长”,但绝对会行则必至!
虽然公立医院仅仅得益于“公家”这一“黄金招牌”,就在打造品牌的过程中占有不可比拟的优势;但私人诊所自身拥有更加灵活的组织机制,从选址、装修、服务、价格、设备、人员等种种方面,均能梳理出独特的品牌元素加以打磨。
举个很简单的例子:一家新开的门诊如果店招做得醒目、美陈做得漂亮、广告投得精准、定位也清晰,从【顾客需求】出发,基于【顾客动线】设计就诊流程,也能让新门诊的优秀被顾客看得见!记得住!
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