从大厂收医院看“字节”如何“跳动”

近日，字节跳动旗下小荷健康实现了对北京美中宜和医疗管理（集团）有限公司的全资控股。社会资本收购医院早已不是一个新鲜话题，互联网公司涉足医疗服务也已不是新鲜事。然而，互联网巨头斥资百亿如此重资产的全资收购一家线下实体医疗机构，应该实属罕见。

国内互联网医疗已发展了十年有余，目前行业面临的问题依然十分突出，特别是在商业模式的闭环构建上，现有的互联网医疗企业都还处于摸索期：行业巨头2021年业务收入仍然依赖于医药和健康产品销售（如阿里健康97%、京东健康85%），似乎除“卖药”外，尚未找到清晰的商业路径；而不依赖卖药的平安好医生、微医则连年亏损、变现困难。确实，互联网是可以支撑在线挂号、线上问诊、开药，也可以完成一些轻症筛查和答疑，但是仍存在很多局限，巨头们也纷纷意识到这个问题，开始布局并购线下医疗实体。线上线下融合发展一直是互联网医疗的重要趋势，很多头部企业都在尝试，但目前还没有特别好的案例。

先看一下已在港股上市的互联网医疗巨头：

阿里健康秉承“让天下人健康生活120年”的使命，以“云基建”为基础，“云药房”为核心、“云医院”为引擎，已经初步建立了成规模的、线上线下相结合的医疗健康服务体系。业务收入主要来源于医药电商业务、医疗健康及数字化服务业务：

医药电商基于阿里健康大药房自营业务，结合天猫医药平台及新零售业务相结合运营模式，依托高效的配送网络以及智能化物流策略，2021年收入近200亿元；

健康服务方面主要以阿里健康互联网医院为载体，通过在线问诊、复诊开方、优惠好药、体检预约、慢病管理、用药随访、用户患教等服务内容展开。

生态合作方面，阿里健康携手兰丁医疗打造AI肿瘤诊断云，推出人工智能+大数据癌症筛查和检测服务；并联合熙牛医疗科技（浙江）有限公司助力浙大一院四个院区共同打造的“未来医院”信息系统。

京东健康基于“以医药及健康产品供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理企业”的战略定位，致力于成为“国民首席健康管家”。业务范围涉及了健康商品营销与销售、医疗健康服务、数字健康解决方案等领域，同时还与产业链上中下游各环节的企业进行合作。

京东健康助力国家医疗保障信息平台在江苏省宿迁市正式上线运行，与广东省疾病预防控制中心共同发起《广东省糖尿病血糖监测地图》项目，建设“互联网医院”，发起“罕见病关爱计划”，还建立“京东健康临床试验患者招募中心”，打造“医、药、险、公益”一站式解决平台。另外还有医疗器械一站式采购交易平台“京械通”、toB的医药批发平台“药京采”以及“京智康”智能初筛机器人等。

京东健康2021年营收已超300亿元，且增长势头强劲，是三巨头中唯一赚钱的公司，已实现连续五年盈利。

平安好医生依托平安集团HMO管理式医疗模式，以家庭医生会员制为抓手，逐步完善O2O医疗服务网络，提供涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化的医疗+健康服务平台。平安好医生的布局逻辑与上述两家存在明显差异，毕竟它本身也不像前两者那样具备天然的电商基因，而是主要依靠保险集团、企业用户、健康管理等优势，确定了会员制收费匹配增值服务收入的盈利模式。平安好医生2021财报中将业务收入分为医疗服务（31.2%）和健康服务（68.8%），是三巨头中唯一不依赖于卖药的公司，然而却是收入最少且亏损最严重的。

三巨头都自称已建立“线上线下一体化”的互联网+医疗服务平台。对互联网大厂而言，拥有巨大的流量是其优势，但是如何将流量真正落地变现始终是互联网大厂一直思考的问题。相对于腾讯、阿里、京东，字节跳动在医疗行业算是入局较晚但是动作频繁。

字节跳动自2020年5月收购“百科名医”并整合推出“小荷医典”，正式进军线上医疗行业。2020年底，北京中关村松果门诊（现已更名为“小荷门诊”）的开业，意味着字节跳动在医疗领域开始打出“线上+线下”组合拳。2021年又先后领投拥有线下的实体心理诊所的心理健康医疗平台“好心情”，入股胡澜创立的美中宜和以及拥有肿瘤医院的宏达爱瑞，三者皆具有“线下基因”。与其他互联网巨头进军医疗行业的路径不同，字节似乎将触角几乎同时触及线上医疗和线下机构，目前已在妇产生殖、肿瘤、精神心理三个专科有所斩获。

此次收购美中宜和，或许会成为字节跳动线上线下医疗服务融合的关键尝试。除了二者的精准用户画像高度重合、字节大数据赋能医院以及美中宜和拥有的辅助生殖技术牌照外，核心还在于关键人才的整合。

字节跳动在医疗行业布局的关键人物，是从百度离职后创业的吴海锋，2020年字节跳动将“幺零贰肆科技”整体收购后，将原百度团队的吴海锋和孙雯玉收入麾下。随后成立了专门负责大健康业务的极光部门，由吴海锋带队，负责医疗信息和互联网医疗。吴凭借自己的行业积累，已经带领小荷健康走出了迈向医疗行业的第一步，然而毕竟互联网领域和医疗领域隔行如隔山，要完成线上线下整合布局，只有互联网领域的优秀人才是不够的，还需要医疗领域的关键人物。此时，同时具备医学和投资背景的胡澜，成为字节跳动的优秀人选。

胡澜毕业于北大医学院，是美国密西根大学的工商管理学硕士、俄亥俄医学院的博士，曾就职于华尔街著名投行摩根大通，任投资银行经理。2005年回国，作为美中宜和和宏达爱瑞的创始人，致力于新型专科医院的建设及发展，并引入海外先进医疗服务理念和管理模式。目前字节跳动分别持有美中宜和100%和宏达爱瑞91%的股份。对于缺乏医疗实体的互联网公司，既懂实体医院新建和运营、又懂投资的高管，无疑将节省不少学习成本，弥补核心决策层专业医学知识的不足，也有利于快速实现线上线下的医疗业务布局。

字节跳动具备的优势是其数据挖掘能力、领先的推荐算法产生的巨大线上流量，并依托于短视频的引流能力和KOL资源池。通过频繁投资，字节跳动已然构建出比较清晰的“内容科普+线上数字诊疗+线下机构”医疗版图，未来的字节能否搭建出完整又有特色的互联网医疗生态，还待进一步观察。