仁济情缘 | 志愿服务的“跟随者”到“引路人”

和同学们再次穿上仁济医院标志性的志愿者蓝马甲，踏入门诊大楼，变的是我的身份，不变的是我为市民服务的初心。

——仁济医院导医志愿者  龚予航

2019年的夏天，高一的我满怀着憧憬报名参加了仁济医院导医志愿岗位，第一次成为志愿者。虽然在前期院方培训中我就对导医岗位有了心理准备，但是真的一天服务下来，才知道“志愿者”这个称呼中蕴含的沉甸甸的分量。

刚开始服务的时候，看着长长的队伍只觉得心里发憷，有的患者心急看病挂号，上来就乱操作一通，不是卡插反了，就是选择的项目页面错误，显得手忙脚乱；许多患者年纪大了，对于机器的操作不熟悉，排队时就拉着我帮忙操作……

这些都不由让我感到责任重大，在带教的志愿者阿姨和《志愿者服务手册》的帮助下，我逐渐镇定下来，熟络地指导患者使用自助机挂号、预告、缴费、打印报告等。一天8小时的站立使得我双腿酸痛，有时会想能不能坐下来休息会儿，但是我望着身后长长队伍里那些热烈的目光，我还是收起了休息一会儿的心，市民们的微笑亦或是一句“谢谢”，是我克服疲惫的最大动力。

 五天的志愿服务时间很短，但是这120小时让我认识了医学，知道自己的兴趣和未来想努力的方向，促使我在高考志愿填报的时候果断选择了医学院，将120小时的服务变成我终生奋斗的目标。

时间来到2022年的夏天，作为一名上海健康医学院的学生，我带领同学们主动报名仁济志愿者，在帮助患者的同时贴近患者，了解他们的所思所想，为将来的临床工作打好基础。随着年龄的增长和阅历的增加，我更能理解患者就医时遇到困难的心情与感受，也会更有耐心地去帮助每个人。

或许我的工作微不足道，或许我一个人的力量不足以帮助每一位病人，只要能给患者带去一点点帮助，减轻医护一点点负担，我的工作就是有意义的，轻松他人辛苦自己，我想这就是奉献的意义与乐趣吧！

打赏