太和县中医院是一家集医疗、急救、科研、教学、预防、康复、养老、健康产业八位一体的全国示范中医院,也是全国首家县级三甲中医院,拥有三个国家级重点专科、七个省级重点专科,并且在中医特色优势专科方面也颇有建树。那么作为一家县级医院,太和县中医院是如何交上这份令人满意的答卷?
在全国1800多个县域中,中医院作为保障县域百姓健康的主要医疗机构之一,如何积极发挥在“治未病”中的主导作用,在重大疾病治疗中的协同作用,在疾病康复中的核心作用,这是每个中医院都应肩负的责任。
太和县中医院是一家集医疗、急救、科研、教学、预防、康复、养老、健康产业八位一体的全国示范中医院,也是全国首家县级三甲中医院,拥有三个国家级重点专科、七个省级重点专科,并且在中医特色优势专科方面也颇有建树。那么作为一家县级医院,太和县中医院是如何交上这份令人满意的答卷?
做实“七大工程” 助推高质量发展
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太和县中医院党委副书记、院长班文明从七个方面详细介绍了太和县中医院高质量发展的经验。
第一,以绩效考核为杠杆,实施精细化管理推进工程。班文明认为:“三级医院的绩效考核是一把杠杆,各家医院都应该高度关注。”对此,医院成立以院长为组长的绩效考核领导小组,从考核指标精细化管理、绩效引导医疗行为规范、加强科室内部考核管理等三个方面出发,将绩效考核落到实处。
第二,以质量控制为核心,实施医疗质量强院工程。“医院的发展主要是靠医疗质量与安全,这是医院发展的基石”,由此建立了以院长为主的医院质量与安全管理委员会,重点强调关键科室、关键时段、关键人员与关键环节。
第三,以学科建设为抓手,实施特色优势强化工程。医院坚持把中医药特色专科建设作为推进医院发展的头等大事,重点打造十大中医特色学科群。设立32个中医特色治疗室,6个中医特色治疗区,加入16家专科联盟,使专科学科的影响力日增,核心竞争力持续提升。
第四,以人才培养为重点,实施人才队伍提质工程。医院以重点学科、重点专科、重点科研项目为依托,实施杏林优才培训计划、管理人才集训战略和名医工作站战略,建立“急需引进人才、打造现有人才、储备未来人才、奖励有功人才”的思路。
第五,以科研创新为动力,实施中医药传承创新工程。医院以提高临床疗效为核心,持续开展科研创新工作,具体包括:积极促进临床、科研、信息等平台的内联外拓;凸显科研平台的支撑及引领作用;积极传承发展中医药事业;加大科研扶持力度;建立科学有效的激励机制。
第六,以临床教学为支撑,实施医教研协同发展工程。医院高度重视带教工作,并将指导老师及带教老师均被分批安排国家级、省级住培师资培训班正规培训,打造“高层次人才培养平台”“救治危急重症患者的安全平台”“提供坚强的临床服务保障平台”“智慧就医的信息化平台”等四大高质量平台。
第七,以人文建设为基础,实施中医文化塑院工程。医院认真落实进一步改善医疗服务行动计划,提升患者就医的获得感和幸福感。创建人文医院,提升职工满意度。
党建引领促发展 凝心聚力谱新篇
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太和县中医院党委书记李建英指出,医院党委充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用,坚持党要管党、全面从严治党,坚持人民至上、生命至上,坚持公立医院公益性。以党建为引领,全面推进党建与中医药文化、业务工作、作风效能、党风廉政建设深度融合,为医院的高质量发展提供坚实保障。
政治引领方面,医院党委充分发挥“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”领导作用,聚焦“医院顶层设计”“群众看病就医的难点堵点问题”“职工密切关注的焦点问题”“党建与中心工作、中医药文化紧密融合问题”等四个方面。
强化组织方面,医院从六个方面来抓落实、聚合力:一是把支部建在科室上;二是抓好“三培养”机制;三是加强基层党组织监督考核;四是开展“党建查房”;五是将党建工作经费列入医院年度经费预算;六是加强阵地建设。
作风建设方面,医院党委紧紧围绕“服务发展,提升效能”主题,提出四项措施:健全完善各类规章制度建设;进行常态化督查;及时通报,奖惩兑现;发挥党员干部示范作用。
党风廉政方面,李建英指出,“医院坚决把纪律和规矩挺在前面”,具体表现在:强化党风廉政建设“两个责任”;深入开展党风廉政警示教育;扎实开展廉洁从业各类活动;大力支持纪委开展工作。
以专科建设 促学科发展
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“以中医为龙头,搭建中医人才服务平台,做到医教研一体,充分发挥党组织和党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用。”太和县中医院院长助理付耀武如此总结医院高质量发展的经验。
学科建设是医院发展的基础。医院目前设有专科专病门诊62个、医技科室17个、临床科室46个,国家级重点专科3个,省级重点专科8个,市级重点专科9个。
学科的建设同样离不开精细化管理,医院通过运营分析会议的形式分片区召开,会议中对上个季度学科内的所有数据进行综合分析,并提出建议,最后由分管院长对各自负责的科室进行点评和总结。
为了提高科室内部驱动力,医院以国家三级医院绩效考核指标为依据,实行科主任目标责任制,从“医疗工作量”“医疗质量”“医疗管理和技术水平及运营效率”“患者与员工满意度”等四个方面进行考核。
医院在发展的同时也面临着一些瓶颈,比如高层次人才数量稀缺、学科人才结构不合理、科主任引领作用不强、管理队伍职业化程度低、中医药科研平台薄弱、医教研协同作用不强等。
用好“加减乘除” 做好为民服务
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“患者的就医感受也是衡量医院的高质量的标准之一。”患者到医院接受诊治如果感受不好,想留住患者就很难。没有患者,就没有医院,更谈不上高质量发展。太和县中医院党委委员潘欣介绍,医院用“加减乘除法”,打造患者、员工“双满意”。
首先是做好“加减法”,不断改善患者的就医感受。
用好服务患者的“加法”:加强基础设施建设;加大医疗设备投入;加强专业人才培养;加强多学科协作;加强医共体建设。
用好服务患者的“减法”:成立入院准备中心;推行“诊间结算”;开设绿色通道;注重细节服务;适时创新服务。
其次是“乘除法”,不断增强员工的获得感和幸福感。
用好服务患者的“乘法”体现在重点发挥“第一议题”、医院文化建设、党建查房、人才强院、绩效考核等五个方面的效应。
用好服务患者的“除法”包括开展医德医风教育、国情政治和形势政策教育、法纪法规和警示教育等活动。
在实际工作中,医院始终坚持以医疗质量系统和人才成长系统实现精准医疗,以优化服务流程和发展医院文化实现精心服务,以改革绩效工程和加强内部管理实现精进管理,全面提升患者和员工“两个满意度”。
探索中医特色骨伤科的发展之路
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太和县中医院院长助理程爱民分享了医院的中医优势特色专科——骨伤科的建设经验。
医院骨伤科在1958年由安徽省皖北著名中医整骨专家、张氏正骨创始人张仲田创建,如今已发展成国家级重点专科,省级重点专科,安徽省县级规模最大、技术最强的骨伤专科,目前有医护人员140余人。
人才培养方面,医院坚持“招进来、培养好、留得住”的方针,定期派人员到知名医院学习,支持对新技术、新项目的学习和开展。
平台建设方面,建设国家重点专科和名医工作室,并与安徽中医药大学实现资源共享。
科研方面坚持中医药理论为基础,继承、发扬“张氏”正骨理论和技术,开展了大量的临床和基础研究工作,在挖掘完善的基础上,力争学术理论创新。
教学方面结合单位的具体情况及教学要求,制定骨伤科详细的教学计划、入科教育、教学查房、出科理论及诊疗操作考试,对实习、进修、培训人员按要求进行考核。
医院的新技术、新项目的临床应用情况主要体现在创伤骨科、脊柱外科、手足显微外科、关节外科、小儿骨科、老年骨科、运动医学科等七个方面。
骨伤科今后的发展方向将主要集中于临床研究、基础研究、转化研究、团队建设上,成立专家委员会、成立学术委员会、安徽省中医(骨伤)临床医学研究中心,实行“开放、流动、联合、竞争”的运行机制。
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