让患者体验优质护理服务！市中心医院东院神经内科优化DSA手术流程

为进一步深化优质护理，提升护理服务水平，坚持“以病人为中心的”责任制整体护理，深化优质护理服务工作内涵，近日，市中心医院东院神经内科 “全程跟踪”一例DSA手术患者，从患者的视角出发查缺补漏、优化细节、流程，给他们更优质的就医感受。

01、术前

1.术前一日接到手术医嘱，主班核对无误后通知责任护士。责任护士与手术医生确认手术去向（介入室、手术室）、责任护士核对患者有无陪人，若无陪人，及时告知患者留陪人的重要性，预检班添加陪人信息，48小时内核酸进入病房陪护。

2.责任护士根据医嘱要求备术。股动脉穿刺：左手留置针、会阴部备皮；桡动脉穿刺：左手留置针；是否提前导尿遵医嘱执行。

3.责任护士宣教准备小便器，吸管；发放手术衣，嘱次日晨只穿手术衣，去除多余衣物及首饰、活动义齿。宣教练习床上排尿；标记足背动脉搏动。

4.责任护士填写术前护理记录，正确选择并填写手术患者交接记录单。

5.责任护士与夜班护士正确交班。

02、术日晨

1.夜班护士正确记录预手术患者夜间情况。

2.夜班护士与责任护士正确交班，查看备术情况，手术患者交接记录单有无漏项，术前用物及衣物是否准备完整。

3.责任护士与介入室接手术工作人员正确交接。

4.责任护士做好护理记录。

03、手术返回病房

1.责任护士与介入室工作人员核对手术患者交接记录单并做好交接。

2.查看患者手术处包扎及皮肤情况，有无渗血渗液、有无皮肤破损；触诊足背动脉搏动情况；遵医嘱吸氧、心电监护监测生命体征，询问医生生命体征上限及下限，发现异常及时通知医生对症处理。

3.责任护士宣教术后注意事项。

4.责任护士做好护理记录及时风险评估。

5.责任护士与夜班护士做好交接。

通过“全程跟追”我们积极发现问题、接纳意见：

1.介入室：手术衣正穿。手术室：手术衣反穿。

2.责任护士按点与介入室接手术人员交接，不拖延时间。

3.根据手术大夫操作特点及手术机器的放置位置：首选左手留置针，如果针确实难打可选择左脚—右脚，最后右手，以便手术大夫更好的手术操作。

“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。关心病人需求，体验病人所急，积极改善工作流程，完善优质护理服务内涵，市中心医院东院神经内科一直在行动。

供稿：东院神经内科病区  杜丰楠

编辑：陈圆

审核：宣传科

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