人文魅力医院 | 承诺式服务让患者甜“泌”健康

为推动党史学习教育常态化、长效化，深化＂我为群众办实事＂，武汉市武昌医院以问题为导向，开展百项服务创新行动，打造“人文魅力医院”。

百项服务创新行动第十五期 

承诺式服务让患者甜“泌”健康

武汉市武昌医院内分泌科坚持党建引领，党员干部带头开展服务创新，群众满意度不断提升，该科在全市医疗卫生机构5月份"双评议" 活动中获评月度“十优”满意单位。

科主任带头开展“承诺式”服务，让患者更安心。科主任黎艳带头亮服务承诺，公示个人联系方式，患者有困难可随时拨打科主任电话反映问题，让患者觉得很安心。黎艳主任谈到：“推行此项举措以来，医护人员更加主动的为患者解决问题，常常收到患者对医护人员的赞扬！”

党员带头创建服务品牌，让服务更优质。支部成立党员先锋队，积极创建“甜‘泌’健康”党建品牌，关注糖尿病患者生理、心理健康需求，采取了一系列“甜‘泌’”举措为患者提供贴心服务：

利用饮食扑克牌进行健康宣教，让患者在游戏娱乐中提高对糖尿病饮食的认知；

利用仿真肚皮注射模型，快速教会患者正确熟练掌握胰岛素注射技术；

制作痛风患者膳食宝塔模型，使痛风患者掌握健康饮食知识，合理搭配饮食。

科室医务人员还定期走进社区开展健康教育、义诊等活动，提升居民慢性病日常管理水平，让患者不焦虑，安心、放心享受“甜‘泌’健康”。

创新科室：内分泌科

推荐部门：内分泌科党支部

百项服务创新

让就医更温馨

- END -   出品 | 武汉市武昌医院   

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