【说这说娜】组织协同就是1+1>2

（一）案例分析

老王的项目已经走了一大半，老王的体重也重了10斤，项目进度快跟体重没有正相关，正如统计学里的一个笑话，夏天海滩卖草莓冰淇淋多，而且鲸鱼死的多，所以草莓冰淇淋是致死鲸鱼的主要原因。

在医院中，如果推动一个项目，需要关注到每个人的利益，关注每个部门的想法，但是回归后，需要1+1>2.

(二）组织协调的理论基础

1、企业必须不断寻求能够使其整体价值大于各个单元价值综合的方法。

2、财务维度方面：什么方面投资、在什么方面获取、怎样平衡风险以及怎样创造投资等等。

3、客户维度方面：一个满意的客户好比一份宝贵的财产。

4、内部流程方面：充分发掘能够为各个业务单元在生产或其他流程、技术上带来优势的核心能力。从而实现效益和规模。例如一位住院患者跟护士吵架，了解了背后的原因，其实就是在缴费窗口受了气，后来在楼下等电梯的时候，电梯很慢，又等了时间，好不容易进了加号床，来得护士妹妹既不温柔也不温暖，于是一句话就引起了医患矛盾。

5、学习和成长维度方面：对于一个企业，人员、技术、文化以及领导力都是无形的资产。终身学习，学会用人。

6、保留老客户所需要的成本比获取新客户所需的成本要低的多。正如医院一定要看好每一位新患者还要照顾好每一位老的患者。这样的话，患者的嘴里所得话才是我们想要听到。

（三）总结

过去国外很多企业用平衡记分卡进行管理，很多企业从濒临死亡到存活的更好。我认为更多的是理清了思路，找到了目标，所以才会转活。

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