企业可能需要在成本控制、质量保证方面再多下功夫,根据自己制定的政策,该赏的赏,该罚的罚,该给的奖金也要保证给足数,这样才能形成一个良好的销售环境,否则人心涣散,市场不保。
最近几个IVD圈内业务员跟小编吐槽:“现在不光业务难做,即使业绩指标完成了也不一定拿得到钱。企业想尽政策、以各种理由压着提成或者奖金,我们也没什么好办法追讨。
是继续坚持着等发奖金呢?还是离职呢?等着发奖金吧,越欠越多,不知道什么时候能都给我。离职吧还不甘心,欠的奖金肯定就打水漂了。”
其实对于常规IVD试剂,疫情这三年,很多医院用量都不如疫情之前,相信很多业务员的腰包也瘪了不少,有的是按企业政策完不成业绩指标而拿不到钱的,也有完成业绩指标还拿不到钱的。
下面小编和大家分享一些所见所闻。
1.企业政策规避风险
有的IVD企业给业务员设定了很多奖励方案:单项某个产品的奖励、某几个促销产品的奖励、业绩增长比例奖励、总体业绩完成奖励等。
然而企业制定业绩政策的形式,很多都规避了企业自身风险,维护了企业自身利益:制定的政策没有企业红头文件,或者没有企业鲜章,或者没有企业负责人签字,甚至是文字字眼都是非常谨慎的,不会明确体现是针对业务员业绩的奖罚。
一旦IVD企业压业务员奖金,业务员几乎没有什么实质性证据,因此不管是劳动仲裁还是起诉,业务员都很难追讨公司欠的奖金。
2.设回款周期卡奖金
众所周知,销售是命脉,回款是根本。销售再多,回款追不回来,企业很快就会资金链断裂。所以很多IVD企业为了保证回款,给业务员设定了客户回款周期,来保证资金流动和公司正常运营,以客户回款周期作为业务员的一项业绩考核标准,促使业务员多在回款上下功夫。
一旦客户回款周期超过企业设定的时间,企业就会相应的扣业务员提成或者奖金。如果是客户一直以来回款就不好,按照企业这个规定,业务员很可能拿不到奖金。那么回款不好的客户能不能不做?可现实情况是,疫情这三年IVD常规领域需求紧缩的压力下,为了业绩能达标,即使客户回款不好,很多业务员也只能硬着头皮做。
3.回款后发奖金不足数
还有些IVD企业规定回款之后才能发提成,变相的再将回款纳入了业务员考核的一个标准里。即使是客户回款了,有的企业出于种种原因,给业务员奖金总是像饥饿营销,每次奖金都发的不够数,但还给业务员一点甜头。
比如,明明企业应该给业务员发20万提成,里面还包含营销费用10万,但是企业只发了5万。让业务员怎么办?自己把那10万的营销费用自筹到位?长此以往,IVD企业欠业务员的奖金越来越多,雪球越滚越大。
4.被迫“连坐”
本来一些业务员可能有机会拿到一些提成的,但是由于另外一些业务员不认可企业罚款,所以最后政策推行不下去,小业务员也遭受了连坐之苦,本该得到的奖金也拿不到,小业务员薪资不高提成不多,还拿不到手。
反击
面对这么多IVD企业挖的坑,业务员们也不是一点没有应对方法,很多业务员都把直销的医院客户转到经销商,在由经销商销售给医院,这就避免了客户回款难的问题,但是对于IVD企业来讲,销售额和利润都是损失的。
有的业务员与经销商达成协议,将客户资源带给下游经销商,经销商再给业务员一些返利或者提成。还有的经销商公司就是业务员自己的公司,这样业务员就可以以较低价格卖给自己的公司,然后再从自己公司卖给医院,业务员从中获取利润。甚至有的业务员直接把客户的试剂换成其他品牌,从经销商公司销售牟利。
从IVD企业和业务员双方这番拳打脚踢的斗争中,我们似乎可以看到未来走向,IVD企业业绩越来越低,业务员奖金越来越提不出来,如此内耗下去,最后只能是两败俱伤。小编认为,企业也不是真的想克扣业务员的奖金,而是日积月累下来,直接客户欠款越滚越多,而企业还要不断的投入人工成本、原料成本、研发成本等等。
因此企业可能需要在成本控制、质量保证方面再多下功夫,根据自己制定的政策,该赏的赏,该罚的罚,该给的奖金也要保证给足数,这样才能形成一个良好的销售环境,否则人心涣散,市场不保。
同时,小编也希望国家、省市医保局等相关部门,能够对医疗机构回款问题加强监管,减少企业求着医疗机构回款的现象,打破医疗机构的霸主话语权,维护医疗企业的利益,维持良好的市场环境。
这样才能彻底解决企业运营的困局,使基层业务员能够得到应得的收入!
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