新护士长开展工作，困难重重？解锁新护士长的四大管理技能！

对于刚提拔上来的新护士长，开展科室工作的时候，困难重重， 你会发现自己做护士做的很好，但是作为一名护士长，一名管理者，工作却不知道该从哪里入手，该怎么更好的开展科室的工作，如何让大家的工作更加的合理化呢？

那么作为一名新手护士长，对科室护士如何实施管理才好呢？是严格的军事化管理，还是放松式的“放羊”管理呢？

纵观医院各个不同的科室，由于护士的层次不同，搭配也不一样，护士长的管理风格自然也不同，有的凡事都很认真，事无巨细，护士们苦不堪言；也有些科室工作氛围较轻松，是完全的放手给护士，她们如何就如何，只要科室不出事情就好，能够将护理部的检查应付过去就行。

新护士的问题是年轻、认真，但灵活性不够，这是给人的第一感觉。年轻护士长身上管理经验较为欠缺，肯定会有工作中的磨合与磨砺，这些都是护士长的成长必经之路，大可先不着急，试着融入大家。

换位思考

很多时候，出现问题与护理人员沟通时，可不急着发表自己的想法，多听听大家怎么说，看看大家对这件事情的态度和理解，多方位的分析事情，渐渐地，管理思路就出来了，理顺思路，就如有了护理技术操作的考核标准和流程，接下来怎么做？就明朗了。 

抓重点

对于科室工作的改进，护士长平时注意认真听取、融汇护理部的会议精神、重点工作，会后传达到每一个科室护理人员最近的工作重点，让每个人都有个准备，之后的护理质控检查，如果检查出什么问题，大家也有个先期认识，知道自己的“短板”在哪里，以有目的地改进工作。

借力打力

关于科室的护理技能操作练习，其实护士长根本不必事必躬亲，就是不要你自己查，自己培训，孤军奋战。选拔资质好、操作棒的优秀护士为指导老师，授权管理，好老师带出好学生，护士长不定时督导、检查，训练考核与实际操作相结合，护士长做好相关指导，尽量不要模拟、假想。

对策

护理管理无所谓严格意义上的“宽”与“松”，而是要综合管理。不要想当然地认为对护理管理就是要严格管理，将护士脱离现实的独立看待，而是要立足于护士当时的工作情景，具体事情具体对待。 

1、当柔则柔，需刚必刚    

在临床护理管理中，作为护理管理者必须去努力探索一条属于自己的管理思路。

对于在临床中努力工作、积极奋进的护士，一定要多加鼓励、积极给予她们展示自我的平台，让她们能深刻体会到努力付出就会有回报，体会到所选职业的荣誉感；对于在临床中工作懈怠、得过且过的护士，一定要严格批评，帮助她们树立职业情操，让她们意识到自己的落后和不思进取，体会到护士的工作不是混日子，应该认真去做，为患者负责任。

2、刚柔相济，注意转化   

刚性管理和柔性管理是可以相互转化的，护士长要学会灵活掌控，在工作的每个阶段都应该不停地进行转化，终极目标是提高临床护理质量，调动临床护士的工作积极性，管理的最终目的是团队的和谐发展，护理团队的发展会带动护士个人的发展。

3、打好基础，适度升华   

刚性管理是科室护理管理的基础，是制度和规则在临床护理工作中实施的必要条件；柔性管理是科室护理管理的升华，是对患者、对自己的护理人员实施人性化管理的具体实现方式。只有把两者结合起来，才能最终保证护理质量在临床的持续提高，提升护理人员的职业价值。

当护理管理者掌握了这二者的真谛，科室工作就会百事顺遂，科室护理团队精诚团结、护理人员相互协作，护理质量自然也会得到提升，患者满意度自然就不是问题。

护士长担负着病房业务管理，组织管理，护理教学以护理科研等多项任务。这就要求护士长具备较强的组织计划，分析、判断和处理问题的能力。通过正确把握各管理环节，使护士紧紧围绕在自己的周围。

同时在管理中，制定激励政策如科室奖、惩明细表等，明确工作任务，明确奖惩措施，进行合理分工，责任到人，激发护士在实现目标过程中的强烈责任感，形成人人有任务，个个负责任，共同参与护理管理。

4.科室要奖罚分明

护士长在处理科室问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢，有些你不太喜欢，但在工作中，一定要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为！

实行奖惩制度的意义：使护士产生自我表现意识、竞争意识及主人翁意识。这有利于护士的自我发展；有利于活跃科室的学术气氛，促进科室发展。

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