赋能医院 拥抱互联网

赋能医院 拥抱互联网

双方共同建设以用户流量为基础、需求服务为核心,医院健康社区平台为中心的服务模式,满足患者多样化、差异化、个性化健康需求,形成医院区域“美团”平台,帮助公立医院自成生态。医院提供用户入口（公众号、小程序）、医生资源、用户流量，公司提供软件、资质、产品、服务，收集医院内医生、患者、患者家属、护士、技师等流量，为医院用户提供在线上咨询、线上复诊、远程会诊，云随访等人性化高效诊疗服务，协助医院接入周边产品及第三方服务资源，协助医院医生打造个人品牌，持续积累医院流量，形成以医院为核心的用户生态体系，共同为用户提供医疗补充服务及医疗周边服务。

1、用户流量转型 通过共建本地健康服务平台，平台利用机制协助医院固化所有来源的流量，将这些用户放在一个平台内，汇聚成为医院的私域用户，通过持续不断地输出用户关注的内容，形成用户和医院的重复性接触及了解，让用户在医院获得服务前提下，在平台自动或被动产生医院现有条件下无法提供的其他服务，医院既监管了服务质量又提高了患者满意度，形成以医院为中心的健康生态。

2、医生经营转型 通过共建本地健康服务平台，鼓励医生有序开展多点执业，为本院的医生及护理人员提供一个利用非上班时间提供服务与创业的渠道，引导医生在为用户提供更多更人性化的服务，数据、用户、处方等资源全部整合在本医院，实现医院管理者对医生服务的全程监管与查询。

3、宣传渠道转型 通过共建本地健康服务平台,为医生搭建线上诊室,塑造个人品牌形象,建立医生多渠道宣传入口,用户流量汇集到医院,医生与用户保持长期联系,随时互动,成为了自己用户圈中的“网红”,每一位用户“圈”进医院与医院深度绑定,既提高了医生自身服务质量,又为医院长期积累用户。 

4、医疗服务转型 通过共建本地健康服务平台,满足用户到院就诊后所产生其它延伸服务,如基因检测、上门护理、产后康复、理疗推拿、上门核酸检测等,医院在政策允许下为患者引入多种类大健康服务,为医院现有服务提供全面补充,用户需求得到满足的情况下,医院能够获得关联收益。

5、周边服务转型 通过共建本地健康服务平台，整合医院周边商家，为医院提供标准化、多元化的服务。如：院边药房，解决 用户在医院短缺药品购买、家庭医疗器械购买；院边超市，解决用户住院生活类产品购买；院边餐馆，解决用户普通膳食、营养餐、药膳购买，固化一切与医院流量相关商家，让用户需求在医院的平台得到极致性满足。

备注：文中图片均已获版权方授权

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