公立口腔医院挤压市场，民营机构应该如何突破重围

    近日， 阜阳市发布消息，表示将筹建市县5所公立口腔医院。

    官方表示，2025年底前，阜阳市口腔医院积极创建并达到三级口腔医院标准。大力建设口腔医联体，构建阜阳市口腔医院、三级医院口腔科对口帮扶机制，实现区域内医疗机构信息互通共享、业务协同和技术同质。加强口腔医疗质量控制，将社会办口腔医疗卫生机构质量管理纳入医疗质控体系，联合相关部门针对“诱导消费”、过度诊疗等社会反映强烈的不规范口腔诊疗行为进行整治。

    同时，加强儿童口腔保健管理，增加口腔医师数量，降低诊疗费用。

公立医院挤压民营医院市场

    根据美团的研究报告显示，口腔市场机构端的现状是，诊所类医疗机构数量占比超90%，却仅提供53%的口腔诊疗服务，部分机构患者门可罗雀；而医院类医疗机构数量占比不足10%，却提供47%的口腔诊疗服务，部分机构人满为患。

    尤其是在疫情发生后，由于口腔行业由于治疗模式的特殊性，更加容易产生气溶胶传播，所以在面对疫情的时候，民营口腔机构往往是最先封控的地方之一，同样也因为这一点，民营机构重新开诊也是最后一批，在这期间就会损失大量的患者资源，包括非急诊患者会推迟就医，急诊患者也会优先选择公立机构，导致民营口腔机构市场被压缩。

    国家卫健委此前发布的《中国卫生健康统计年鉴2021》，2020年国内非公立医疗机构数量是公立医疗机构数量的近2倍，而前者接诊人次不及后者的1/5。

2020年国内非公医疗机构整体亏损1300亿元，约为公立医疗机构亏损总额的65倍，而近段时间以来发生的大型医院倒闭、转让事件同样也在印证这一点。

    而公立医院对民营口腔机构的挤压并不仅仅在客源与扩张方面，对于医务人员的“挖墙脚”同样也是来自公立机构的挤压。

    民营机构医务人员构成大多为没有太多经验的年轻医生与从公立医院高薪聘请来的“老专家”，而中青年医生大多数会为了职称、学术科研以及提升个人品牌等方面考虑，会更偏向于选择公立医院。

    而疫情期间，医务人员考虑到民营医院的不确定性，对于民营医院更加雪上加霜，而医生的缺少反过来又抑制了民营医院的发展。

    并且公立机构的扩张，在线上同样也有体现。

    根据动脉网发布的数据显示，自2018年开始逐步进入医院主导占多数的阶段，尤其是自疫情以来，二者之间的占比差距更大。动脉网蛋壳研究院根据公开资料梳理的互联网医院信息显示，公立互联网医院已占互联网医院整体的70%。

    尤其是一些标杆医院，如四川大学华西医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院等，本身有着较高诊疗水平，专家名医云集，患者范围覆盖全国各地，线上服务的便捷更加明显大型医院也有更充足的资金投入互联网医院建设和运营。

民营口腔机构应如何突破重围     

   注重服务

相较于公立医院，多数民营机构的优势点本身就在于更优质的服务，所以在被挤压市场的情况下，更加需要高质量的服务态度去获客，转换传统医疗思维，诊疗期间不仅仅是患者，更是顾客。

  延长服务链

向诊疗两端扩展服务，口腔诊疗本就是预防大于治疗，机构在后续的发展中，不仅是需要治病，更需要超前化的疾病管理与病后的持续服务，横向的一体化模式能更有效推动机构发展。诊疗后的服务是为了增加患者的黏性，前化的疾病管理则是为了发现目标客户群、锁定目标客户群。

  重视医保

“医保定点医院”是很多口腔机构会使用的宣传噱头之一，不可否认医保对于民营医疗机构影响很大，但当前对于串换诊疗项目、重复收费等骗保行为，都是严重打击的项目。并且如果一旦爆出相关事件，对于民营机构的打击将是非常严重的，所以民营机构对于医保项目一定要再三谨慎。

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