【好护士】2022年上海杰出护理工作者之丰青

为进一步弘扬护理工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，宣传护理人员在新型冠状病毒肺炎疫情防控人民战、总体战、阻击战中的先进典型，激励广大护理工作者坚定信念、同舟共济，继续全心全意促进人民健康，为我国护理事业发展做出更大贡献，上海市护理学会在全市范围内组织开展了2022年杰出护理工作者推荐宣传活动。上海市护理学会微信订阅号“好护士”专栏，将集中宣传这些品德高尚、乐于奉献、具有强烈使命感和责任感的好护士！

本期“好护士”栏目，我们将介绍2022年上海杰出护理工作者、上海交通大学医学院附属瑞金医院护理部副主任——丰青。让我们一起来看看好护士的先进事迹吧

01、先进事迹

丰青，中共党员，上海交通大学医学院附属瑞金医院护理部副主任，主任护师，研究生学历，医院管理硕士学位。兼任中华护理学会呼吸护理专业委员会专家库成员、上海市护理学会管理专业委员会副主任委员等学术职务。从事临床护理工作30年，在临床护理、教学、科研及医院管理等方面积累丰富的工作经验。2011年起由瑞金医院派驻参与国家深化医药卫生体制改革、上海市郊区新建医院“5+3+1”重点项目——瑞金医院北院项目筹建和医院管理工作。丰青同志扎根北部院区工作十年，参与并见证北院的建设、发展和运营管理全程工作。在工作中秉承着积极推动医疗体制改革，通过创新护理服务模式，贴近百姓需求，提升服务效能。2020年瑞金医院北院整建制并入瑞金医院，向着实现整合式一体化高质量发展的目标翻开了崭新的发展篇章。 

一、注重护理人才培养，筑牢护理发展根基

在郊区新建医院护理管理运营中实施“四新”护士护航管理，倡导“一对一，师带徒”科学规范的护理带教管理模式；建立各级护士岗位说明书、采用护士能级分层管理模式，构建专科护理人才培养方案及各级护理人员职业发展路径，帮助护士规划个人职业生涯发展路径，调动护理人员工作积极性和主观能动性，提升护理人员职业价值感。医院在重症监护、急诊急救、手术、血液透析、国际造口师、肿瘤、PICC、心理护理师等专科领域培养储备152名专科护士，以专科发展为引领护理队伍稳步成长，为北部院区医疗专科快速发展保驾护航。“以岗位胜任力为核心的新入职护士规范化培训方案的构建与应用”获2020年瑞金医院北院课题立项。“以PPEB管理者素质模型为基础的现代医院基层护理管理储备人员培训体系的构建”获2020年国家卫生健康委能力建设和继续教育中心现代医院管理研究项目。 

二、倡导人文关怀，营造优质执业环境

只有感受到爱，才能传递爱。通过实施关爱女职工专属企划活动，积极营造团结友爱、和谐共进的执业环境。在管理工作中张弛有度，真诚待人，凝聚和谐的团队氛围。医院护理单元屡获上海市卫生健康行业青年文明号、上海市巾帼文明岗、上海交通大学医学院文明班组及上海交通大学医学院文明岗等荣誉称号。“关爱孕后女职工，瑞金在行动”荣获2021年度上海市卫生健康系统女职工工作优秀品牌项目；2022年该品牌项目作为上海医疗卫生系统唯一一家获得上海工会女职工工作品牌十大工优秀案例秀奖。 

三、聚焦临床，开拓创新，品质服务

坚持以临床需求为导向，聚焦临床工作的重点和难点问题，带领护理团队积极开拓创新，取得斐然成绩。

品质服务，改善患者就医体验：丰青同志发现，门急诊输液中心输液患者排队等候人多、环境嘈杂的状况，患者常因输液等候时间长而产生焦虑、烦躁等情绪。为缓解输液患者现场等候时间长等现状问题，丰青同志带领护理团队联合信息科研究设计“输液预约一站式服务系统”，输液预约服务模式，大大缩短患者现场等候时间，嘈杂的治疗环极大改观，提升了患者就医体验感，提高了护患双方的满意度。“输液预约服务在精细化、智能化管理中应用研究”获2017年上海申康医院发展中心临床管理优化项目。

为纠正肠镜诊疗患者肠道准备不充分的现状，丰青同志带领团队构建基于循证指导下的肠镜治疗患者个性化肠道准备方案模型，有效提高患者肠道准备质量，改善患者治疗结局，又通过开展患者入院前置服务和出院后延伸护理，缩短住院天数节约患者医疗费用的同时让有限的公共医疗资源得到更为合理的利用，患者在诊疗及康复过程中，体验到更为完整、细致的优质医疗护理服务，良好的口碑吸引了更多的患者，提升了医院专科服务品牌效应。“前移+后延式的全程护理服务模式在行肠镜检查住院患者中的应用效果研究”获2019年上海申康医院发展中心临床管理优化项目；“儿童消化道疾病内镜诊治技术创新优化研究”获嘉定区科技进步奖二等奖。

慢病防治作为“健康中国”首要任务，丰青同志积极响应政策号召，借助医联体平台，带领护理团队开展“延伸护理服务在郊区新建医院提升患者就医体验中的应用研究”，形成一套完整的三级综合医院延续性护理方案，推动优质医疗护理资源下沉，扩大受众人群覆盖面，满足患者疾病康复不同需求。“延伸护理服务在郊区新建医院提升患者就医体验中的应用研究”获上海市医院协会医院管理研究项目；“瑞金医院（北部院区）嘉定区域医联体分级诊疗、远程医疗、专科联盟的研究与应用”获上海医院管理创新奖三等奖。

护工逐步发展成为医院支持系统中不可或缺的重要辅助人员，但是院内护工管理一直是盲区和难点问题。丰青同志带领团队分析现状，从管理角度出发，探索建立医院护工人员规范化管理机制，提高医院护工的服务能力，满足患者和家属的实际照护需求，有助于缓解百姓就医矛盾。“医院护工规范化管理探索研究”获2018年上海市卫健委政策研究项目。

四、疫情防控，健康守护

2020年初武汉疫情暴发，在接到上级指令后丰青同志在最短时间内集结最优护理骨干队伍驰援武汉。面对重症患者，护理队员专业判断、快速处置，精准护理，ECMO技术专职护士配合成功救治一批重症患者的事例再次展现了上海医疗队的实力和水平。

为贯彻上海市委、市政府《关于完善重大疫情防控体制机制健全公共卫生应急管理体系的若干意见》文件精神，满足防控新冠肺炎疫情要求，提升上海市公共卫生事件应对能力，北部院区新建发热门诊综合楼，该项目作为市级应急工程项目。基建完成后，医院安排丰青同志负责新建大楼流程设计、布局设置等筹建开办工作。时间紧任务重，历时一个月，科学规范的流程设计和智能化设施配备运用为实现发热患者诊疗全流程闭环管理创造了良好的条件。中央电视台专题报道了瑞金医院北部院区发热门诊综合楼标准化管理模式。

瑞金医院北部院区作为后备定点救治医院，丰青同志作为医院专项工作组成员之一，对医院功能流程合理整合，制定转化后的功能设置、医院腾空、患者转移、特殊区域设置、人员分流安置等应急方案措施组织演练，为可能出现的疫情变化做好积极应对准备。

丰青同志带领护理团队结合疫情防控的需要，开展多项防护用具改良设计，“改良舒适型一次性使用医用口罩”防护用具授权国家实用新型专利，并荣获2020年上海医务职工科技创新二等奖；及时总结分享管理经验，《基于应对新型冠状病毒肺炎的上海三级综合医院门急诊流程再造在护理预检分诊防控中的研究》发表于中华护理杂志；“安全与需求视角下公立医院住院患者陪护管理模式的探索研究”获2020年上海市科学技术委员会“科技创新行动计划”重点项目，为疫情常态化下医院陪护管理提供新的思路和方法。 

近五年来，丰青同志先后主持完成上海市科委、市卫健委、申康医院管理中心等7项科研基金项目；以第一作者或通讯作者在核心期刊发表论著11篇；获得国家实用新型专利11项授权。荣获了国家卫健委医院管理“护理质量提灯奖推荐奖”、中国医院协会医院科技创新三等奖、上海市卫健委“深化优质护理、体现‘三贴近’”优秀护理项目、上海市卫生健康系统女职工优秀品牌项目、上海市医务职工科技创新“星光计划”二等奖、嘉定区科技进步二等奖、上海交通大学医学院“三八红旗手”、 瑞金医院优秀共产党员、嘉定区“十佳”护士等荣誉称号。

风雨砥砺，初心如磐。丰青同志用自己的实际行动和人格魅力，影响着护理团队中每一位成员。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。丰青同志辛勤耕耘、润物无声，在护理管理岗位中用真诚和执着书写优秀职业品质、诠释一名新时代医院护理管理者的内涵与本质。

02、典型事迹

科技创新赋能，智慧品质护理

丰青带领护理团队联合信息部门研究设计“输液预约一站式服务系统”，自项目开展以来，患者现场等候时间由原来24.04±6.15(min)缩短至5.20±3.90(min)，极大减少患者现场等候时间，显著改善患者就医体验，获得患者一致好评。“输液预约服务在精细化智能化管理中应用研究”获2019年上海申康医院发展中心临床管理优化项目、获2019年上海市卫健委“深化优质护理、体现体现‘三贴近’”优秀项目及2021年国家卫健委医院管理研究所“护理质量提灯奖”推荐奖。

循证助力决策，全程守护健康

为解决肠镜诊疗患者肠道准备不充分、影响诊疗等现状问题，丰青同志带领护理团队通过循证方法构建个性化肠道准备方案模型，并借助信息平台实现“前延+后移”的创新全程护理服务模式，使患者肠道准备质量达标率提高到94%，平均住院日缩短至4天，医疗机构内有限的医疗资源得到充分合理使用造福更多就医百姓。“前移+后延式全程护理服务模式在行肠镜检查住院患者中应用效果研究”获上海申康医院发展中心临床管理优化项目。该模式经验在嘉定区域内医疗机构进行分享借鉴运用，产生良好社会效应。

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