GE医疗率先发布首款基层医疗机构设备售后服务数字化整体解决方案“智惠保”

2022年6月17日，GE医疗发布首款面向基层医疗数字化服务的解决方案“智惠保”，该解决方案针对基层医疗需求，囊括设备维护、人才培养、临床拓展服务，通过数字化手段下沉优质资源，帮助基层医疗机构挖掘和发挥设备在临床医学影像学检查中的更大潜能，赋能全程影像诊断，打通基层医疗高质量发展最后一公里的关键关卡。

分级诊疗，离不开影像专科能力

在国家推进的分级诊疗体系中，基层医疗承担着对常见病、多发病等疾病早诊早筛的影像检查工作，因此，加强基层医疗影像专科能力是实现分级诊疗的重要基础。 首都医科大学附属医院北京天坛医院超声科主任、中国医师协会超声分会会长何文 表示：“人才不足是基层医院长期面临的重大挑战。基层医疗机构的放射影像、超声、病理能否满足临床的诊疗需求，与影像技术操作人员的技术水平、诊疗规范息息相关。”  

针对基层医院的困境，中国医师协会多年来也做了许多工作，何文说：“中国医师协会超声医师分会开通了网络直播平台，邀请了国内外知名专家免费对国内超声医生进行网络授课和培训，提升各级超声医生的诊疗水平。同时，中国医师协会和GE医疗开展了走基层等项目，到边远地区通过义诊、培训等活动，为边远的地区老百姓提供优质医疗服务，解决困扰老百姓多年的疑难杂症，提高基层医生的诊疗水平。”中华医学会医学工程学分会候任主委钱英 强调：“影像设备质量控制的标准化是影像同质化的底层保障。随着分级诊疗体系的逐步落地，影像检查机构对基层提出了更高的要求。这就要求基层医疗机构不仅要做好设备的日常预防性维护、故障维修，还需要按照不同类型设备的质控标准，保证基层影像设备达到影像检查机构的同质化要求。”  

围绕大病不出县的目标，中华医学会影像技术分会主任委员李真林表示：“将常见病的检查留在县级医院以及乡镇卫生院，一方面要加强基层医疗机构的影像能力，提升技师的专业水平，做到影像检查的同质化、标准化。另一方面要确保影像设备有良好的稳定性，做好日常质控，让设备能发挥好应有的临床价值。希望GE医疗能从临床赋能、人才培养、设备保障三方面落实，因地制宜地帮助到基层，给基层医疗机构更好的保障和赋能。”  

“我们希望乡镇卫生院在掌握常规普放设备的规范化应用以外，还能够进一步普及CT设备的规范化扫描，对于县级医院来说，不仅应该常规掌握全身各系统的CT平扫以及增强扫描，而且需要进一步掌握CTA扫描技术，例如头颈血管CTA扫描、冠状动脉CTA等。”福建医学会放射分会主任委员、中华医学会放射学分会神经影像专委会委员薛蕴菁表示：“精准的诊断离不开成功的规范化扫描。临床绿色通道、急诊急救绿色通道的建设离不开坚实的影像专科能力。”

GE医疗客户服务部销售副总裁王磊 表示：“《医疗机构检查检验结果互认管理办法》的出台，对基层医疗机构医护水平、影像专科能力、影像图像质量以及相关设备的日常质控都提出了更高的要求。近年来基层医疗机构逐步补齐了大型医疗设备。但这些设备到底会不会用，能不能用好，都影响着医院的影像专科能力建设。”  

随着分级治疗体系的落地，基层患者的首诊必然对基层医院带来巨大的流量，这对基层医院而言既是机遇也是挑战。基层医疗机构的任务在于对常见病、多发病的早诊早筛，实现‘大病不出县、小病不出村’。” GE医疗中国首席市场营销官王坚芬 表示，GE医疗关注基层、服务基层的脚步从未停歇，多年来通过携手政府与行业协会，围绕心血管、脑卒中、肿瘤等常见危重症开展了大量的义诊筛查和基层医生培训。2021年，GE医疗联合人民网、人民健康发起“健康新征程，关爱走基层”系列活动，迄今为止已经走进全国20余省份上百家基层医院，覆盖超过一万七千多名基层医生。

“自2011年以来，GE创新开发超过100款新产品，其中70%是针对基层市场。今天，GE医疗客户服务部从基层的实际需求出发，量身定制了一款兼顾智慧和经济的服务产品：智惠保。”GE医疗客户服务市场和产品经理销售总监黄鹤说。

作为中国医疗行业首款面向基层医疗的设备售后服务数字化整体解决方案， 智惠保从临床赋能、人才培养和设备保障三个方面为基层医疗用户提供定制化的一站式的服务解决方案 ，包括设备的临床功能拓展服务，一站式的人才培养服务以及快速响应的设备保障服务。通过“慧临床”“汇人才”“惠设备”，真正造福基层医院。

慧临床——临床功能拓展服务

“慧临床，智惠保主要从三个常见疾病的领域提供临床功能拓展服务。”GE医疗客户服务部基层产品经理吴鸣说，“ 第一个是肺癌、乳腺癌的早预防筛查，第二个是脑卒中的精准诊断，第三个是关节疾病的精准诊断和康复随访 。”

针对“两癌”早筛，“智惠保AI辅筛诊断魔盒”可以精准检验早期小病灶，诊断准确率达98%以上，确保超声科医生不会漏诊。同时，智惠保可以自动测量病灶多方位的参数、自动生成结构化报告。 脑卒中具有发病率高、死亡率高、致残率高的特征，因此国家卫健委和脑防委也明确提出基层医院要做好卒中中心的建设。对于急性脑卒中患者来说，时间就是生命，基层医院能否做出快速精准的诊断，事关患者生死。 医院在使用GE64排CT的基础上，通过使用“智惠保-慧临床一站式脑卒中快速精准诊断平台”，能够做到10分钟全流程CT影像精准诊断，全脑灌注扫描范围从4cm跃升至12cm，从定性分析到定量分析。把脑卒中的患者抢救时间窗从6小时延长到24小时 针对关节疾病，智惠保使用关节专用的8通道膝关节相控阵线圈，能够清晰地显示韧带、半月板和骨骼关节的受损情况，帮助县医院影像科医生做到关节疾病的精准诊断。 2022年2月，作为GE医疗临床试验合作伙伴的新乡同盟医院接入了“智惠保”解决方案。新乡同盟医院前身为获嘉县红十字乡镇卫生院，该院副院长、医学影像科主任李善杰感触颇深，“‘智惠保AI辅助诊断魔盒’功能投入使用以后，对一些疾病诊断的标准化、统一性上起到很大的作用，减少了基层医生主观因素所导致的诊断差异，提高阳性检出率，提升诊断效率，减少漏诊，从而有助于提高基层整体的影像检查和临床诊断能力。”  

汇人才——一站式培训服务

“针对县医院的技师培训资源不足问题，智惠保提供了多种形式的临床应用培训，助力影像同质化发展。”GE医疗客户服务部临床应用总监赵希刚说，“包括传统的现场培训以及组织权威专家为医院的技师、医生定期授课；针对医生和技师每天在临床遇到的各种问题，我们有专职应用老师，从早上7点到晚上10点，通过电话的方式实时答疑。”

值得一提的是，智惠保针对基层医院，开发了“远程智诊”服务。 “远程智诊”服务 将 医院的设备通过物理隔离内网远程与设备连接，使专家能够远程看到医院给出的图像、参数和其他信息，和医生进行实时互动，无论是开展培训还是进行临床指导，都能事半功倍。“远程智诊”平台上还既有覆盖MR、CT、DR、US等设备的标准化技师培训课程，又有针对性的专家答疑和个性化的专项指导，帮助全科室人员提升了操作和诊断水平。

“在整个培训过程中，医院的数据都不会接触到外网，我们会在培训结束后切断和医院的网络连接，保证医院的信息安全。”赵希刚说。 北京顺义空港医院作为一家二级综合医院，随着疫情防控压力减增，该院放射科年轻技师接受培训的机会日益减少。“智惠保-远程智诊”在线学习平台为该院提供了远程视频互动教学，该院放射科技师长张若尧表示：“应用老师通过远程同屏查看MR设备上所有的扫描序列，根据科室的试用场景和使用习惯，给出关键性的优化建议，对提升图像质量提供了很大帮助，也树立了我们的信心。”

惠设备——数字化设备运行保障

GE医疗客户服务部产品总监刘星将“惠设备”的优势凝聚为九个字：治未病、速诊断、快修复。

他说：“设备和人类一样，人生病之前会有相应的症状，设备坏掉之前也一定会有相应的情况出现，温度、电压、电流等参数都可能出现异常。” 智惠保通过相应的传感器监测设备运行情况，能够有效捕捉异常参数，让医院或工程师有机会在设备宕机之前修好设备。这就是 “治未病”。 速诊断自然是针对运行出现问题的设备。刘星表示，基于GE医疗的全球故障数据库，GE医疗在北京和成都的远程技术支持中心能够在20分钟以内给出设备故障的根本原因，判断故障可以由医院远程解决还是需要工程师上门修复，准确率高达95%。 针对不得不派出工程师修复的设备，GE医疗在全国各大城市布局了备件库，同时有600余名工程师随时准备用最快时间解决医院的问题，备件和工程师往往能够同时抵达医院，实现对设备的快速修复。 刘星还补充道：“大家可能会担心信息安全问题，在这里我可以负责任地告诉大家，‘智惠保’这一数字化解决方案已经通过了国家公安部的信息安全等级保护三级认证。对于信息安全，GE医疗一定会让大家放心的。”