院长访谈丨班文明：谁说中医院只能治慢病？

太和县中医院院长班文明

肿瘤中心救治患者送来锦旗

其次，在五大中心建设的过程中，信息化平台的搭建格外重要。“医院每天的病人都很多，如果每个病人信息的采集，都需要医护人员手动处理的话，那会大幅度增加他们的工作量，无形中也会影响中心建设的质量和进度。”而通过信息化，可以简化工作流程，降低医务人员压力，也能跟医共体分院进行更好地对接。

最后，五大中心建设主要是服务流程的优化，要减少不必要的环节，为患者开一路“绿灯”，将时间利用到极致。“正是因为如此，我们要求院内人人参与，对每一个员工进行培训，即便是保洁人员，也不能一问就‘倒’。”班文明强调，医院还要向百姓灌输急诊急救的理念，让他们知道什么是急性胸痛？什么是卒中？知道如何处置……这样才能保证急救的效果。

“意识是前提，技术是基础，流程是关键。”班文明如此总结“五大中心”建设的原则。

“五大中心建设不是一蹴而就的，而是要持续进行质量提升。”因此，太和县中医院建立了四级管理体系，领导小组、职能部门、相关科室和质控部门均包含在内，不断地进行检查、验收、评估，从而发现中心建设过程中存在的问题，持续改进，进一步优化。

班文明感慨地说，“中心创建的成功不是终点，而是代表我们站在了更高的平台上，这是一个全新的起点，站在这个平台上，我们发现，要做的事情还有很多。”