齿科邦杨加旭《如何成为患者眼中的好医生》

问：如何成为患者眼中的好牙医？

齿科邦杨加旭：口腔机构的核心资产就是医生，患者选择在门诊接受治疗，很大一部分原因就是因为对医生的信任。那么什么样的牙医才是患者眼中的好牙医的？有人认为，牙医做好自己的本职工作，专业技能过关，就不错了。但是实际上，一个优秀的牙医，还需要多种技能加持呢！

一、诚信

对于医生来讲诚信是最基本的要求，但就目前的市场情况，这也是最难做的。所谓诚信，就是待人处事真诚、讲信誉、言必行、行必果。医生是以预防、维护和改善人类健康为职责的，病人是不专业的，医生给患者所用的材料患者是不认识的，比如有的医生给患者治疗没做好却隐瞒实情的，用的材料和收费的材料不符等等情况，医生平时就要对自己要求严格，真诚的为患者服务。

二、责任心

对于牙医来讲，我们的责任就是尽自己最大的能力来解决患者的问题，为患者治好口腔疾病，很多门诊都会给医生配备助理，在治疗过程中，比如取模型、备牙这些事情都是交给助理来做的，但是医生也是要对结果负责的，在助理做完之后医生一定要进行检查或者全程进行监督指导，有什么问题及时调整，不能等做完之后，给患者戴上牙发现咬合不对等问题，这样就会给患者造成很大的困扰。

三、仁心

在很多典故中，我们经常会看到很多医生都是免费为患者治病的，但是社会发展到现在，由于医生和门诊的成本越来越高，社会竞争越来越大，这样的事情越来越少了，但是我们依然要保持仁心，尽全力的去爱护每一位患者，把患者视为亲人、视为朋友。

四、树立品牌形象

对于牙医来讲，塑造个人品牌形象也是尤为重要的，良好的品牌形象，可以增加医生的知名度，这就要求医生在日常的工作中，体现出专业的技术，在医患沟通中注意言谈举止，要以一个专业的形象展示在患者的面前，仔细打磨每一个细节，既要体现专业性和熟练度，又要给患者营造出安全的就诊体验。医生也可以适当的对自己进行包装，来提高知名度。

在现在的社会，想要找到一个好的医生，对患者来讲是越来越难了，很多患者想解决问题，都要通过熟人推荐才敢去看病，所以医生一定要注意自身修养，从各个方面来提升自己，在患者心目中营造一个好的形象。

——杨加旭《创业牙医100问》来自齿科管理的真实问答

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