今年还未过半,正畸行业似乎负面风波不断,从“免费矫正骗局”“低龄矫正贩卖焦虑”到知名隐形矫正企业因虚假宣传被曝光、微笑公式宣布倒闭清算,可谓是从上游企业到口腔机构都历经波折。
今年还未过半,正畸行业似乎负面风波不断,从“免费矫正骗局”“低龄矫正贩卖焦虑”到知名隐形矫正企业因虚假宣传被曝光、微笑公式宣布倒闭清算,可谓是从上游企业到口腔机构都历经波折。
NO. 1 正雅公司涉及虚假宣传
去年年底至今年年初,正雅公司通过上海趣摩文化传播有限公司,随机招募400名流量博主在小红书APP上宣传推广其销售的隐形牙套产品。要求流量博主根据宣传文案内容撰写推广图文,主要内容均为关于正雅公司销售的隐形牙套产品的使用体验和正面评价,由MCN机构将上述推广图文汇总并交正雅公司最终确认后,通知400名流量博主将图文发布在其小红书APP个人账号上。
今年三月,经有关机构核查,前述400名流量博主在发布上述图文前和发布时均不是正雅公司隐形牙套的实际患者或者使用者,其发布的图文内容均是根据当事人的宣传文案虚假编撰的。
上海市浦东新区市场监督管理局认为,当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款“经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”
NO. 2 央视曝光免费矫正牙齿陷阱
今年4月中旬,央视财经报道,在投诉平台上,关于正畸问题的投诉主要涉及消费过程存在虚假宣传、霸王条款、退款困难等问题,在出现纠纷的案例中,相当一部分都存在“低价吸引”,然后通过其它的收费项目收费的情况。
NO.3 低龄矫正在“贩卖焦虑”?
5月初,光明日报等媒体发布文章评论,现今正畸市场对于低幼龄矫正市场,有很大一部分是通过夸大甚至虚假宣传,来制造焦虑,营造紧迫氛围,让消费者在慌乱中听信宣传,乖乖掏钱。
NO.4 微笑公式或将破产清算?
昨日,打出“DTC牙套”新模式口号的【微笑公式】传出已经破产已经成立清算组的新闻。
根据网友发布的截图显示,近日,「微笑公式」的牙齿管家在服务群中发布通知,称受新冠疫情影响,深圳市笑明科技有限公司拓展业务受限且前期实缴注册资本已将耗尽,现公司经全体股东的决定即将解散,已于2022年5月11日成立清算组。同时上传了笑明科技有限公司的债权申报通知及材料等文件。
目前,「微笑公式」的品牌公众号、官方抖音都已经呈注销状态。
正畸行业的窘状或许是医患双方的困扰
据相关资料显示,我国2019年口腔执业医师约19.5万人,而正畸医生不足两万人。
与之相反的是正畸需求市场的不断扩张,据中华口腔医学会口腔正畸专业委员会组织的全国调查发现,我国错颌畸形的发病率在70%左右。这意味着有10.37亿人可能存在矫正牙齿的需求,即使排除其他影响因素,这个市场也是一个庞大的需求。
但是资本的投入与正畸行业相对较高的利润让这个市场发生了些许“偏航”。
国内外许多正畸牙套生产厂家纷纷开始发展“DTC”模式,跳过医生与机构,直接将牙套售卖给消费者,厂家们想通过这种方式,能够突破正畸医生稀缺所带来的桎梏。
厂家认为这种模式能够省去机构与医生的“中转”,从而可以降低牙套的售卖价格,从而进一步扩大市场。
但是这种模式并不被医生们所认可,业内医生普遍认为正畸作为一种医疗行为,绕过医生操作直面患者的行为本身就不合理,而且正畸本身就是一个不断调整的过程,如果患者直接接触厂商,在治疗过程中如果遇到问题也将面临着无处解决的困境,并且也会导致医疗纠纷的概率大幅度上升。
对于患者而言,虽然绕过医生直接由牙套厂家进行治疗在一定程度上节约了成本,但是也同样会有更高的风险性。而一旦发生了纠纷或是医疗事故,损害的除了患者的身体健康与财富,还会影响到整个口腔行业的声誉,影响到医患双方的信任度,尤其是在网络如此发达的情况之下,很容易出现风向性的“打倒一片医生”的情况,加重医患间的矛盾。
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